门诊排队叫号系统负责处理已挂号待室的排队问题，有服务器、候诊大屏、诊室门口小屏、医生电脑终端、分诊护士电脑终端构成，候诊大屏显示医生诊室、医生姓名、当前患者信息，待栏显示待患者号序和姓名处于对患者隐私的保护，患者名字*二个系显示为星号，但是叫号会喊出患者全名。医生展示门口小屏显示医生个人信息，包括照片和姓名，以及正在的患者信息，医生通过电脑终端进行顺序叫号，分诊护士电脑终端可现实出当**队情况。
从挂号系统读取到病人的挂号数据后，根据病人挂号时所挂的科室或者*名称，进入排队系统中相对应的队列排队。
在分诊台电脑上安装分诊管理软件（护士站管理软件），导诊护士根据管理员分配的权限，能够看到和管理进入到本诊区患者相关信息，如患者姓名、号码、挂号科室，挂号时间等。
排队管理系统中为每个医生配置一个等候对垒，根据诊室门口等候区的大小，设定等候对垒维持人数。诊室里面的医生上班后，在呼叫器（模拟呼叫器或者物理呼叫器）上登录，机可进行呼叫等候在诊室等候区里面的患者进来，诊室外候诊区的患者人数减少，如果诊室外候诊区的喊着数量少于系统规定的诊室候诊区维持人数，系统会自动呼叫下一为患者到诊室外进行等待。
排队管理系统可以为院长、各个科室主任等管理人员配置系统远程监控、管理模块，让各个管理人员按照分配好的权限，监控各个科室、各个医生、各个患者的详细情况，查询各个科室、各个医生的各种统计情况。
智能排队机的主要功能特点
1. 可随意设置改排队机界面，完全可以根据用户的需要实现个性化设计
2. 界面上的按键可随意拖放任意位置；界面上的每项科目队列可现实前面的等待人数等，且现实等待人数的自豪、字体、颜色可随意设置。或拖动（注：其他厂家无法做到能随意拖动按键，显示等待人数）
3. 如江智能排队管理系统可以随意所欲的添加和删除科目队列，每项科目队列的初始号和结束好可自主随意设定，例如：挂号设为1-200号段、收费设为1001-1999号段（收费可以**办理）
4. 如江智能排队管理系统支持窗口所对应服务的每项业务科随意设置无限**级别也可以设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，在设置队列**级里，数字设越大**级别越高。（例如：军人**等）
5. 如江智能排队系统可以充分利用病人的医疗卡，进行排队，分忧先办理（注：目前市场上其他厂家只能使用排队机厂家所提供的卡）
6. 如江智能排队系统支持短信提示功能
7. 如江智能排队系统提供给病人的号票内容可称得上是想一张空白的纸，院方可任意编辑号票上的内容，如LOGO、字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等，并可随意拖动号票上内容的位置。（出票也可同时出票两张给病人一张，挂号留存根一张）
8. 如江智能排队管理系统支持队列可设每周的工作时段及每天的工作时段，如某科目的每周六、周日或每日中午休息时段，系统将自动不让此队列出号，界面上此队列的按键图也将呈时效状态，即科目队列时段无法办理，并且此时点击无法打印出号票
9. 如江智能排队管理系统支持排队机界面随意添加显示网页格式的文件，包括动态，静态，声音，如温馨提示、动画广告
10. 如江智能排队管理系统支持下触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能
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