赤峰服务评价系统 评价器 窗口人员去向

广州如江智能科技有限公司拥有多项发明**、、外观**、软件著作权等等；已通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证、ISO4001环境管理体系认证、知识产权管理体系认证、信息安全管理体系认证、中国国家强制性产品认证（3C）、中国监测中心PBOC认证、安全与电子产品认证等，是国家密码商用密码产品生产**单位。“热情、效率、品质、创新、分享”是我们的，我们拥有的行业和高素质的管理团队。
我们一直坚持“品质为本、服务至上”的质量方针，专注窗口。用心至诚，开通服务热线，时刻铭记全心全意为客户服务是我们存在的理由。业务遍及金融、电力、通信、邮政、、教育、、工商、税务等各个领域。我们一直在关注科技发展的*，愿与广大客户真诚合作，面向未来，携手共创智能技术时代美好未来。
触摸屏评价器
1. 触摸屏小屏评价器点满意是后台看却不是满意的评价？
分析：应该是触摸不准造成评价出错，先检线路是否连接正常，在看看电脑是否装了驱动，如果安装了驱动可以在“开始”-“程序”里找到“Touchket”可以进行设置：先开启多屏功能，然后双机选中要校准的平好，再进行4点校正，根据屏幕的提示完成校准。
2. 前台叫号客户端点开始和完成是触摸评价器没有声音？
分析：先检评价器音频线是否正确连接了主机的声卡，主机的的声卡是否正常，如声卡正常，检系统是否静音，或者音量调到，或是在触摸屏面板上有“+”“-”号的按钮可以调节声音。
3.  触摸评价器的电源等都是红的，屏幕是黑屏，没有任何显示？
分析：10.1寸小屏通电后电源灯都是红的，这种情况只是待机状态，并没有开机，要按一下指示灯的按钮，成为绿的等就行了。
4. 触摸屏评价器点击后没有反应，打开校准软件后校准不了？
分析：检测用手点击屏幕有没有滴滴声，如果没有声音，屏幕指针不动，应该是USB的线没有接好，重新拔插。
5. 触摸评价器点击是位置总是不精准，重新校准后还是一样？
分析：有的usb口比较松，造成接触不良时就会造成上述现象，可以把USB口压小一些，接触紧密就不会出现这种情况。

对于多窗口、多部门需要综合的单位如、宾馆、酒店等，一方面窗口比较分散，不便于摆放窗口评价器，另一方面当顾客对一些工作人员当面不方便评价时，如在对诊断的评价中，存在面对面不**价的问题，集中评价系统避免了当面评价，可以对的工作进行有效的评价，增加了评价信息真实。还有对于环节较多的单位，办事人员只需在质量集中式综合式评价系统主机上找到相应的部门和人员，然后再点击相应的评价按键，即可完成一次评价过程，过程简洁明了，提高了评价效率，方便了顾客。集中式综合质量评价系统完全可以解决以上问题，弥补了传统评价器的不足，对于窗口较多的单位不用在每个窗口安装评价器，经济实用。
关于本如江科技的一些常见的问题
Q：产质量有保证吗？
A：本公司所有产均有整机质保，我们只正规生产厂家，5年评价生产经验，产稳定可靠，正保证。
Q：关于定制问题？
A：我们提供ODM、OEM加工，定制logo等，定制产请先咨询好客服后再进行购买。
Q：保修和？
A：本店所有产质保一年（返修各自承担发出运费，过了质保期的机器酌情收取工本费（液晶屏幕、配件费用及运费），免费提供及技术支持。

满意度评价器功能特点
    满意度评价器接受顾客综合评价和意见评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、差五个级别。也可根据客户需要，改成三件：满意、一般、不满意。
    液晶窗口评价管理系统是基于Windows系统开发，系统集顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，系统实时统计顾客对窗口质量的评价意见。根据顾客意见，系统将会自动传输都后台管理，是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意，后台管理将会自动发出警报。管理人员（值班经理）会将客户与柜员之间的矛盾化解在计划的初始阶段。
如江客户评价系统的主要功能特点如下：
1. 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全面维护。
2. 评价信息实时在线统计并自动生成报表
3. 所有评价统计信息均可远程联网询，并设有多级询权限
4. 按“评价”选项，系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”
5. 窗口工作人员可登录身份
6. 设置“限异显按键有效”，避免客户评价信息重复统计
7. 系统可单连接电脑也可与排队叫号系统无缝链接共用操作器

患者满意度自助评价系统用于患者对各个环节的进行评价，可根据的实际情况制定对应的问卷，的了解患者的每个环节的满意度情况，患者可通过大厅的自助对每个环节进行评价，自助通过提供各种便民如询费用清单、询物价信息、介绍等提高自助的使用率，从而提高其评价率。除此之气，患者可通过输入号、、刷二、扫描条码卡，对的各个环节的进行评价。
    患者满意度评价系统主要功能
(1) 患者可以在自助评价终端进行表扬、批评和建议操作。
(2) 患者能够输入码或联系电话，以便相关人员进行电话。
(3) 满意度评价题目能够有管理人员进行定制、和调整
(4) 支持患者的呼入号、、刷二身份扫描条码卡操作。
(5) 一个患者只能进行一次评价操作，系统通过多种手段防止恶意评价。
(6) 患者能够在触摸屏上手写输入意见和建议。
(7) 能够在自助评价终端上询患者费用明细清单。
(8) 系统提供宣传页面
(9) 系统提供各种便民如询费用清单、询物价信息、介绍等提高自助的使用率。
须知：本店默认商品默认不包含税点，如需请联系在线客服补齐税点。
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