广西评价交互终端 窗口智能交互系统 自由多人评价

广州如江智能科技有限公司于2015年成立，是一家生产及销售商用触摸一体机、多媒体广告机、教学一体机、液晶拼接墙等液晶多媒体显示终端设备的。公司具有深厚的液晶多媒体显示设备生产历史，从2015年就已*、生产及销售排队叫号机，安卓平板评价器，触摸一体机，广告机，教学会议一体机，10余年的研发技术及生产经验为“如江”的液晶多媒体显示设备奠定了基础， 同时如江科技的诚信、实力和产品质量获得业界的认可，在业中有“智能排队叫号系统”的称号。
客户服务满意度评价系统的常见模块功能
1. 后台首页：作为管理员登录后个展现的模块，需要把本平台的主要功能——就系统的相关信息归纳显示。
2. 数据汇总分析：满意度评价系统能在查询统计中实现，管理员可以使用的功能大致分为查询和统计两大类，统计规则可以为按照机构、大厅、窗口、人员4个层次进行统计分析，查询规则也可以为按照机构、人员、结果以及综合的方式进行评价检索。
3. 决策分析：满意度评价系统为管理人员罗列一定时间段内的所有数据，并进行图形走势分析。时间段可以随意，并提供了3个快捷通道，即按周、15日、月为时间跨度进行数据分析。
4. 系统管理：满意度评价系统的后台管理系统的手机模块，它的每个配置项都与前台终端系统息息相关，如窗口配置，需要绑定响应窗口的ID，并制定播放类表，是否启用措施以及是否在前台显示滚动字幕。
5. 意见调查：管理员在此栏目中设计意见调查问卷，完成后会自动将问卷推送到评价交互终端，评价交互终端在手机问卷结果，终同意汇总到此栏目，方便管理人员定期查阅问卷结构。
6. 帮助模块：本模块对后台满意度评价系统的所有都做了简单的说明，图文并茂的讲解方式，基本管理员一次使用本套满意度评价系统，及时没有任何相关满意度评价系统使用经验，也能安靠本模块给出的帮助*上手掌握后台满意度评价系统的使用方法。

多媒体触摸评价器处理具备老式按键评价设备的全部功能外，还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外，我们将能根据客户的要求进行开发定制，为客户提供解决方案。
目前，根据使用环境差异我公示提供的多媒体液晶评价器具备以下常用功能1
1. 工作人员信息展示：如照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理员可以通过评价系统管理后台直接发布相关信息到多媒体评价器上；如果液晶评价器与排队叫号系统结合，将实现员工登录时显示对应员工信息，不联网使用时工作人员也可以通过操作评价器实现人员信息的切换
2. 评价按钮自定义：一般情况向使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等，评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后评价系统将自动进行星级计算并展示在液晶评价器界面上
3. 评价内容自定义：办事人员进行评价是可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便管理人员优化服务提供决策
4. 办事人员不评价自动**时：窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待**时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台
5. 不满意评价自动预警：在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上
6. 多媒体信息发布：管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息；并能在后台自由设置排版版面
7. 录音录像：实现对办理过程进行全程录音录像，将办事人员与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取斑斓里过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方满也能约束办事人员的行为，避免恶意评价等行为。

符合省互联网+平台整合建设思想。根据省的工作指示，将逐步整合各单位相关系统，纳入省互联网+建设规划，我司提供完善的评价器集成控制接口和数据抽取接口，将来省建设统一平台时，能够方便的集成现有排队评价系统，统一管理。

窗口客户服务满意度评价系统特点
1. 服务满意度评价器功能强大。集客户评价信息采集、电子岗牌、业务显示和语音对讲、对讲录音等功能于一体，能满足窗口业务的各种需求，保持营业场所整洁美观。
2. 服务满意度评价器自成体系。服务满意度评价系统后台运行，通过业务系统接口读取业务信息，对营业人员操作业务系统毫不影响。
3. 服务满意度评价器操作简便。营业人员通过键盘的功能按键，就能选择需展示的业务宣传信息、查看或控制评价器的语音提示、窗口对讲的开启和关闭，窗口是否暂停服务等。客户只需轻触服务满意度评价器屏幕显示的相应评价按钮，服务满意度评价系统就会自动采集客户的评价信息。
4. 服务满意度评价器美观耐用。液晶评价器外观设计科学、美观，采用10.1寸触摸屏。
5. 服务满意度评价器可扩展性。服务满意度评价系统预留与排队系统的接口，接收排队系统数据，把排队系统数据与营业员对应，便于统计客户轮侯时间。
6. 服务满意度评价器外观设计：为简化营业窗口设备，服务满意度评价器应实现一体化设计，集客户显示屏、服务评价、对讲装置（选配）于一体。
7. 服务满意度评价器显示效果：液晶评价器采用10.1寸触摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、颜色质量可达到32位真彩色。
8. 服务满意度评价器音量控制：通过计算机面板的音量控制可调整音量的大小，软件控制（计算机键盘功能键）控制窗口对讲的开启和关闭，操作方便，直观和快速。
9. 服务满意度评价系统接口技术要求：评价系统与电力营销系统、排队系统通过TCP/IP通讯。
10. 服务满意度评价器接口方式：数据库表、视图或文本文件。
如江凭借其多年软、硬件研发、工业设计、系统集成等方面积累的优势，相继推出：教学一体机、智能会议平板、立式/卧式/台式/红外/电容/工业触摸一体机，定制单屏/双屏自助终端机、无线排队机、单机版/网络版/水牌/双面广告机、触摸茶几、触摸屏借阅机（报纸、、）以及定制开发触摸屏查询软件等产品，立足于国内外市场，紧密结合各行业特点，深挖客户应用，依托强大的研发设计实力，融合世界*的技术理念，快速响应客户的变化需求，为行业客户提供可靠、安全、高质量、易扩展的触控产品应用解决方案，以及产品定制、软件开发、OEM/ODM代工等一站式服务。
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