辽宁窗口服务评价器 服务评价器 录音录像功能

如江科技作为排队叫号机、触摸评价器厂家，一直秉承着品质高、服务优的宗旨。欢迎来工厂洽谈！我们将竭诚为您服务!我们创新、改进并不断挑战现状。我们推动改变以追赶我们自己的基准以及客户的期望。我们看重产品质量，正如我们看重客户一般。我们的工厂管理水平以及严格的检测标准是产品的保证。
从业务处理逻辑上看，服务评价系统可以分为以下模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
客户评价信息采集是系统的基础功能，在服务评价系统中信息的采集是通过网点柜面的评价器来完成的。业务系统在成功处理一笔交易后，评价键盘语音提示客户输入评价意见，并将本交易的评价信息发送至后台的服务器，由后台服务器的数据处理服务器写入数据库，供管理员用户查询统计使用。
服务评价采集信息包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等；服务评价链接库支持通过配置文件来设置终端类型、辅口号、评价延时时间、业务交易码等；评价键盘直接由前端程序发起评价，防止人为不发起评价，保证统计数据的真实性。

客户服务评价系统运行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系统，适用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型关系数据库，三层结构，支持浏览器/服务器模式（B/S）、客户机/服务器模式（C/S）进行数据的管理和查询。
基于Windows平台的三层结构不仅把客户机从沉重的负担和不断对其提高的性能的要求中解放出来，也把技术维护人员从繁重的维护升级工作中解脱出来。由于客户机把事务处理逻辑部分交给了功能服务器，使客户机一下子"苗条"了许多，不再负责处理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示部分，所以维护人员不再为程序的维护工作奔波于每个客户机之间，而把主要精力放在功能服务器上程序的新工作。这种三层结构在层与层之间相互立，任何一层的改变不会影响其它层的功能。基于B/S结构的系统软件，使得管理员用户维护系统和数据查询打印就像我们平时上网浏览网页一样，有个浏览器（通常是IE6.0）就行了，不用安装其它软件，软件所有的维护、升级工作都只在服务器上进行，而客户端就能获得版本的软件。

服务满意评价系统
评价器支持连接WIFI无线网络直接使用；评价器支持单人或多人，同时评价。评价系统支持编辑员信息，可一键添加、导入员工信息。支持广告播放，可播放支持图片、视频、广告等媒体。评价系统可进行数据统计，系统将自动统计数据、清晰展现。评价支持报表导出，可—键导出评价结果。
智能触摸评价器有多种连接方式：
WIFI无线连接。现场存在WIFI热点可供连接，通过WIFI连接所有设备。
USB有线连接。设备连接到电脑，通过电脑与服务端通讯。
RJ45网络有线连接。使用设备附带的RJ45适配器（需另选购）连接到网络。
智能触摸评价器支持多种模式运行：
孤岛模式：发出评价指令、点击评价按钮。
受控模式：客户端，触发评价、点击评价按钮。
多人模式：选择对应人员、点击评价按钮。

优势介绍：评价系统采用的人脸识别算法，高速芯片作为识别算法的运行硬件平台，通过出的信息采集、实时人脸抓拍和人证比对，从而实现人证合- -验证。并针对不同场所实现固定人员刷脸通行，访客人员人证比对登记，解决固定人员每次需要刷证或输入密码的问题，人证比对失败人员则需要安保人员或工作人员人工确认后手动放行。
关于维修：自购买后收到货日起凭机身序列号可实现全国一年联保！因产品质量问题签收后15天内可换货，15天后维修处理，签收-年内维修邮费AA制，一年后来回运费由买家承担。
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