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为什么企业越来越重视服务质量？随着经济水平的不断提高，人们越来越追求精神上的享受，良好的服务质量对消费者来说其实也是一种精神享受，好的服务质量是满足客户需求的前提，有利于稳定老客户，吸引新客户，扩大市场规模，提高企业经济效益。使用评价器另一方面有利于我们了解客户需求，能够针对性的提高工作人员服务质量水平。
服务质量是影响企业发展的重要因素。良好的服务质量可以提高客户对企业的忠诚度，也能提高客户的满意度，有利于为企业带来稳定的收益。与此同时，对工作人员来说也是有益的，可以提高工作人员的服务水平和工作质量，有利于增强工作人员的责任心。
那评价器的作用有哪些呢？
1、可作为员工绩效考核工具，提高员工服务水平以及服务质量。
2、有利于搜集客户评价信息。
3、有利于提高企业整体服务水平，提高客户满意度，提高客户办事体验感。
4、有利于提高工作人员工作效率。
5、实时监督工作人员工作情况。
6、减少客户投诉的情况发生。
7、有效解决排队拥挤、插队、混乱等问题。
8、有利于企业树立良好的企业形象。
9、有利于企业健康长远的发展。
10、提高客户对企业的忠诚度。
11、有利于稳定老客户。
12、提高企业整体经济效益。