供电企业的服务是企业为了满足客户需求而形成的一种劳务形式，器服务的对象是以客户为核心，那么在评价服务质量上就理所当然以客户为主。如何评价供电企业的服务质量知否优秀，如江科技客户服务评价系统就能解决这一问题。评价系统可以针对供电企业的各部门服务的每个服务人员进行评价，当业务办理完成之后，评价系统自动提醒客户对服务人员进行评价，根据客户的评价数据从而知道企业的服务质量的打水平。
通过供电企业服务质量评价系统分析后，供电企业便知道自己需要改善的地方，随着我国社会的不断的进步，人们的生活水平得到了显著的改善，人们对产品的质量要求高。供电企业作为提供电能服务的企业，在向客户服务中的过程中就需要重视质量的替身，这样才保证企业能够持续发展。因此，供电企业服务质量评价系统对当前供电企业的发展具有重要的意义。
如江服务质量评价系统有客户评价器、通讯控制器、系统管理 软件、查询软件五部分构成，设备之间的通讯可采用无线、有线等多种连接方式。
评价系统优势
(1) 无线通讯方式的客户评价器美观大方，不破坏大厅现有环境，且省去布线烦恼，方便位置调整。
(2) 评价选项可自定义，一次完成二级评价，机一次评价就能获得客户对工作员工服务状况的满意状况和不满意的具体原因，操作简单快捷，具有实用性。因为工作人员能有效获取顾客不满意（投诉）的具体内容，从而在以后的工作中有针对性的改进和克服，终实现服务质量的有效提高。
(3) 数据实时在线传送，方便随时查询、监督，如配合如江的客户投诉及时提醒功能那个，可实现当前出现客户不满意地，及时一手机短信形式或软件弹出窗口 形式同时大厅主管人员。
(4) B/S结构软件，查询、管理简单轻松，可实现远程管理、远程查询，且安装任何客户端软件。
(5) 灵活多样的组网方式，适合各种复杂的公祖环境。
(6) 有遍布全国的客户实力、多行业成功合作经验，优秀的售后服务支持。
如江服务窗口评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。自服务窗口评价器研发至今，已有不短的时间。各个厂家根据服务窗口评价器终端使用者不同，研发出了不同的型号。新式服务窗口评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用，而慢慢向化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
评价系统将服务大厅带来的改观：
1. 本系统的窗口电子评价器客以满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。
2. 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务措施，并达到塑造服务形象的目的。
3. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
4. 评价系统可以实时获取营业的客流量机员工办理效率等分析和考评资料。
5. 经过资料的总和分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
6. 给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减伤不必要的投诉和服务纠纷。
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