处理器Intel®Atom D525 1.8G（可选）
内存2G（可选4G/8G/16G）
硬盘32G（可选64G/128G/500G/1TB）
尺寸17、19、32、43、49、55、65寸
触摸屏多点红外触摸屏
打印机EPSON532热敏打印机
扩展功能二维码扫描仪、读卡器、摄像头
广州如江智能科技有限公司对本系统提供一年的免费返厂维修，保修期自系统安装、调试完毕并双方验收合格之日算起。保修期内，属于排队系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，返厂有公司免费维修。保修期后，值守取维修工本费，或另签订维护协议：
为确保系统的良好运转，如江科技的维护方案如下：
1. 建立安装、日常维护、维修服务党风党，详细记录设备的使用、维修情况
2. 定期现场回访，解决使用中具体遇到的问题，防范未然
3. 安排专人负责协调此项目的售后服务工作
4. 对于硬件设备听长期的后备期间，保证客户的正常使用
5. 面得提供系统使用培训和软件维护
6. 协助提供消耗品，保证易耗品的供应
我们将在管理上、制度上、物资上、技术上全面考虑该项目的售后服务，为排队叫号系统少出现问题、不出问题提供全面**。对于故障的处理跟公司有如下服务承诺：保修期间提供24*7小时服务，在接到客户要求提供服务电话后，应于10分钟响应，并电话或网络协助解决问题。
在如江排队机中，号票上和排队取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数。
通过使用如江科技的评价器，使海阳公安大厅的柜台工作人员的工作态度有了一个明确的规范。评价器自从被使用之后，对提高工作人员的服务态度和服务质量，打造该公安大厅的良好形象发挥了不可磨灭的作用！
下面为大家讲解一下关于排队机的故障怎么处理？
常见的排队机故障有一下几种：
1、部件无显示；
检查：呼叫器、显示器拔码有错，或主机设置是否正确。
处理：检查主机是否设置该部件，调整拨码开关，重新设置。
2、呼叫器无法呼叫；
检查：检查是否在任意呼叫状态，只显示不到四位数字；
处理：按“取消”键，可回到“呼叫”状态。
3、个别呼叫器、显示器无显示；
检查：连接模块与连接线；
处理：插牢各插头，换断、短路的连接模块或连接线。
4、发号机不出票号；
检查：打印机缺纸，打印机卡纸；
处理：清除碎纸，重新装纸，合上手柄自动出票机试用纸引出张号票。
5、个别号码跳过未叫号；
检查：呼叫器使用方法不当；
处理：呼叫后未应答前不要再次按动。
排队机的介绍和系统优势
排队排号机是广泛应用于*、**、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。
1、排队排号系统设计灵活，适应性强 有线无线多种安装方式，多主机、多区域、可联网、联机，统一发号。多种呼叫方式，多种排队信息提示，多种预警信息提示，多种业务办理模式，后台配置方式灵活，统计形式多样。
2、排号系统模块化设计按照功能划分成不同的模块，模块与模块之间只需较少的连接，便于安装、调试、维修、维护，较大提高了系统的稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。
3、安全稳定，排队排号系统采用先进的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行系统升级、杀毒、维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。
4、如江智能排队号机支持VIP识别。通过二代身份证识别仪、磁条卡、手机号码以及二维码等标识识别VIP身份、并实现自动**办理的功能。
5、排队排号机操作简便，易于使用，一键式开关电源保护系统，程序自动升级，所有排队呼叫、信息记录、统计分析同步完成，具备强大的后台监控功能。
6、排队排号机扩展性强，可以与评价系统配合使用、与多种显示设备包括LED、LCD、PDP相结合，也可与营业厅的业务系统交互使用，除外还可与值班经理手持终端相结合。
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