处理器Intel®Atom D525 1.8G(可选)
内存2G(可选4G/8G/16G)
硬盘32G(可选64G/128G/500G/1TB)
触摸屏多点红外触摸屏
尺寸17、19、32、43、49、55、65寸
打印机EPSON532热敏打印机
扩展功能二维码扫描仪、读卡器、摄像头
客户在排队等待叫号的过程中,通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度,如果暂时离开服务大厅,也可以通过手机APP或微信公众号,掌握排队的进度。
随着互联网和移动互联网的发展,通过电脑和手机来提前实现各种业务的预约逐步成为一种趋势。如银行、医院、邮政、移动部门、政务大厅、车管部门等。这样既快捷又方便,为顾客节省了大量时间,也为业务部门合理调度办事资源提供了依据。预约排队系统的应用可以大大提高银行办事部门的办事效率,节约顾客的办事时间,较大的减少“城市人”等待的时间,提高方便性,体现智能型,预约排队机是智慧银行的重要组成部分。如江科技是一家专门生产与销售排队机厂家,主要产品是智能排队机、医院分诊排队系统、微信排队叫号系统、触摸叫号机、服务中心排队系统等自助排队叫号产品。
为建立便民的预约平台,如江科技积极改进升级排队叫号系统功能,使网络预约、微信预约等预约便民服务方式与现场办事取号紧密结合,形成一个整体平台,好的体现出单位预约平台排队叫号系统的先进性。如江预约排队机支持中英文界面,可实现以下几大功能。
1、微信预约功能
客户可以在微信或手机网页端登陆预约系统,选择需要办理的项目、日期、时段等进行业务办理预约。客户可以在系统后台查询预约结果,可以查看个人基本信息等。
2、取号界面有预约取号按键,也保留现场取号功能(如图,按钮界面可修改)
A、如预约人员取号,可点击预约取号按键,刷取二代身份证,叫号机获取预约人数据并成功处理后,返回成功数据接口。如果信息比对正常,则取号机出号。如果没有此预约信息,则取号界面会提示当前用户没有预约。
B、现场取号也可以控制业务种类、取号时间,和取号人数。避免了因取号群众过多而到下班还办不完的纠纷
3、呼叫功能
我们实行虚拟呼叫终端,即在办事员办公电脑上装一软件
办事员输入账号和密码可进入,我们办理的每笔业务的开始时间,结束时间都会上传到接口。叫号机每半天提供受理点业务受理情况,从而预约平台获取到各个受理点实时业务数据用于预约繁忙展示与查询。
4、显示形式
工作人员呼叫客户后,动态显示屏即显示提示信息,提醒客户到相应窗口办理业务。主显示屏可以采用数字、LED汉字、多行、多业务队列显示等多种形式,用户可根据需求进行选择。
5、语音播报
工作人员呼叫客户后,语音广播设备与主动态信息显示屏同步提示客户,提示音内容为客户号码和窗口号如“请A001号客户到1号窗口办理业务”。支持中英文语音播报。
您看了我们的介绍,是否对如江科技的排队叫号系统满意呢?如果您觉得如江排队叫号系统是您所需要的,就请您快快联系我们吧,我们会为您尽心服务的!
各行网点建设与转型中,均谈到了大厅叫号机界面业务种类选项的科学设置,如建行将银行叫号机界面细化至现金业务、转账汇款、代缴费业务、理财业务等非常细致的选项,加大地方便了厅堂经理分流与是被客户,同样能够细分柜面业务种类,有效替身柜面业务处理和分流。
但在网点实际操作中叫号机设置被简化很多,或仅设置现金与非现金,或这是个人与对公等,叫号机的功能被。
银行叫号机选项设定应当首先确保柜面资源被合理利用,而不被单一业务长时间占据,影响其他客户业务办理;其次需要保证窗口叫号的流畅性,只要有窗口柜台一致叫号,客户机会敢接柜台业务办理速度很快,能够很好的提升客户大厅等候的体验与感受,不至于应长时间等候导致烦躁和抱怨。
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