处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
针对一些没有*能力的客户,或者标准SDK不能完全满足客户需求的情况,我司提供另一套解决方案,即功能定制。
所谓功能定制,即我们在“多媒体服务评价系统”的基础上,根据客户提供的详尽的需求文档,分别对后台管理子系统和前台终端子系统进行软件层面的修改,直至满足客户的现场使用需求。
对于系统结合需求而言,我们可以对SDK进行定制,客户需要向我们提供一份详细的接口需求文档,我们根据文档,对标准SDK进行重定义,并增加缺少的接口或者减少或重写现有的接口定义。客户可以根据定制后的SDK协议标准,快速开发出一套满足自己特定需求的评价系统。
我们不仅接受系统结合客户的定制需求,同样接受非结合客户的定制需求。同样,首先需要客户提供一份尽可能详细的需求文档,我们会严格按照此文档,展开针对“多媒体服务评价系统”的全面改造,包括“后台管理子系统”以及“前台终端子系统”。终的定制系统将会继承标准系统的功能,并满足客户的现场需求,以一种全新的系统展现在客户面前。
多媒体触摸评价器处理具备老式按键评价设备的全部功能外,还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外,我们将能根据客户的特殊要求进行开发定制,为客户提供**解决方案。
目前,根据使用环境差异我公示提供的多媒体液晶评价器具备以下常用功能1
1. 工作人员信息展示:如照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息;在联网方式下,管理员可以通过评价系统管理后台直接发布相关信息到多媒体评价器上;如果液晶评价器与排队叫号系统结合,将实现员工登录时显示对应员工信息,不联网使用时工作人员也可以通过操作评价器实现人员信息的切换
2. 评价按钮自定义:一般情况向使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等,评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值,每次有效的评价后评价系统将自动进行星级计算并展示在液晶评价器界面上
3. 评价内容自定义:办事人员进行评价是可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容;以便管理人员优化服务提供决策
4. 办事人员不评价自动**时:窗口工作人员在为办事人员完成办理后,要求办事人员为自己给予评价时,如果办事人员未给予评价,评价器将等待**时(默认20秒),之后将自动提交一条未评价记录到后台
5. 不满意评价自动预警:在联网工作方式下,可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时,自动通过短信或短信猫发送预警提示信息到相应的管理人员手机上
6. 多媒体信息发布:管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息;并能在后台自由设置排版版面
7. 录音录像:实现对办理过程进行全程录音录像,将办事人员与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取斑斓里过程的录音录像资料,了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平,另一方满也能约束办事人员的行为,避免恶意评价等行为。
支持排队微信预约功能。排队系统预留微信对接接口,方便后期扩展微信排队预约功能。
政务服务评价器支持显示服务人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;具有广告图片循环播放功能,可个性化调整。
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