处理器Intel®Atom D525 1.8G（可选）
内存2G（可选4G/8G/16G）
硬盘32G（可选64G/128G/500G/1TB）
触摸屏多点红外触摸屏
尺寸17、19、32、43、49、55、65寸
打印机EPSON532热敏打印机
扩展功能二维码扫描仪、读卡器、摄像头
排队管理可根据需要对机构、部门及人员资料进行录入和相应权限分配。对不同业务种类的资料进行录入，可设置业务编码、业务字符编号、业务名称、部门编号与部门名称、大厅号、日流量限制、业务说明等。可实时监测各服务窗口状态，服务窗口号、窗口服务人员姓名、工作状态、当前服务号码、已办理业务量，当前等候人数等。系统应具有强大的统计、查询、分析功能，能够以列表、柱状、饼图、曲线等多种形式体现出来，并生成报表。
考虑到柜员的工作情况需求，智能叫号系统支持物理呼叫器终端，以便于柜员能够根据现实情况选择适合的呼叫方式，并可随着大厅计算机化的建立而逐步增加虚拟终端的使用比例。
排队叫号系统具有预约及实时取号的灵活性。通过预约业务、预约日期及预约时间段的选择，可以结合用户系统，根椐当前用户等级的不同，通过在软件系统中设置服务大厅上班时间段内的时间段阈值。灵活的选择预约办理业务时间，较大的方便了群众的业务办理的时间安排。以及服务大厅办理人数有依据的合理分流控制。
排队叫号吸引具有号票延迟在线评价。预约及远程取票业务办理完成后，在设置的有效评价时间内，在微信里对已办理的号票进行在线评价，实现多媒体内容的评价。
排队叫号系统具有分权限管理。精准的角色权限设置，通过角色、用户、用户组三重权限继承和赋予来进行约束所能操作的权限。可以灵活的分配权限，管理权限。使管理权限、用户变得简单。每个节点只允许管理自己的节点数据，同时每个节点可以拥有多个管理人员进行数据管理工作。
排队叫号系统可以实时响应加载预填单数据。用户在服务大厅进行单据打印前，将预填单后生成的预填单号进行输入、或刷身份证，实时加载服务器保存的单据数据，填充在要打印的单据中。实现快速打印单据的功能，要现场再次填单。或减少个人基本信息的输入，只需输入当前业务办理时所需单据的必输数据。减少填单的输入项，提高用户的操作便捷性。
政务服务大厅是的行政服务机构，由于接待群众量大、服务项目繁多，政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。排队管理解决方案将成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦。另外，为方便公众办事，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，是公众拥有有了一份美好的心情。
方案价值
1. 大厅排队叫号系统拥有预约、排队、服务、评价一体化的服务，其优化窗口功能，提升服务质量。
2. 大厅排队叫号系统将嘈杂不堪的政务大厅变得井然有序。
3. 大厅排队叫号系统整体提高了办事效率，降低利率运营成本。
4. 大厅排队叫号系统提升了公众的服务体验，提高了公众对公共服务的满意度。
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