处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存1+16GB
操作系统Android 6.0/8.1
尺寸7、10.1寸
触摸屏10点电容触摸屏
广州如江智能有限公司是一家专业生产客户服务评价器的评价器厂家,公司致力提升窗口或柜台服务行业的服务满意度。
10.1寸液晶评价器可动态显示单位信息,如广告语,LOGO,名称、图片、视频等信息,员工登陆后显示照片、工号、姓名等功能;可配合大厅排队叫号系统使用,对企业单位员工进行考核;如江客户评价器厂家可根据需求个性化定制开发。
如江客户评价器厂家**服务行业形象。工作人员可通过不同的工号登录,顾客评价器识别身份,使顾客的评价对应到各自的服务人员,实现一对一评价,通过局域网络将员工登陆后工作中的实时信息(工作信息)逐级传递到管理层人员处。各级管理层可分别设置对等级别的用户及密码,并为其开通专项级别权限。
为将便民办税春风行动落到实处,切实提高纳税服务质量,区国税局在积极落实首问责任制、集中审批、免填单等一系列便民措施的同时,于在办税窗口设置了服务质量评价器,以随时对窗口工作人员的服务质量的评价监督。每一位纳税人接受完服务后,都可以即时对服务作出评价。
“服务对象按键时我们是看不到的,评价结果会直接传送到后台。”有了评价器之后,要求我们每一次服务都要做到位,我们也时刻自我提醒,高标准严要求,这既是压力,也是动力。”
我们会在每月通过后台导出上个月的评价数据,梳理汇总后对每位服务人员的评价情况进行公示,并据此评选出每月‘纳税服务之星’。评价结果也将作为绩效管理的重要依据,以此来不断提升我们的服务水平。
![服务评价器软件](//l.b2b168.com/2020/05/18/10/20200518104706572604.jpg)
“请您对我的服务进行评价。”8月27日,来法院诉讼大厅立案的当事人在导诉员的指引下完成立案手续,准备转身离开时,发现诉讼大厅服务窗口多了一个会说话的“机器”,提醒自己对中心工作人员的服务进行评价。柯某做出了“非常满意”的评价后,高兴地说:“没想到法院也有了‘评价器’,希望法院真正在为民服务上越做越好。”
经了解,今年4月初,法院在诉讼服务中心所有业务窗口配备了“群众满意度评价器”。前来办事的群众可以在办完事后,根据窗口工作人员服务态度和质量,在“评价器”上打分,分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次。“评价器”上显示有中心工作人员的姓名、照片等内容,便于群众监督。评价的结果直接进入“评价器”的内部管理系统,并及时反馈到相关部门。另外,“评价器”还会定期对窗口的服务情况作出统计分析,纪检部门也可随时查看“评价器”的评价情况,并定期将评价结果通报给窗口工作人员。评价结果同时作为该窗口服务质量考核的一项内容。
截至目前,来访群众对诉讼服务中心的工作人员服务满意度为**,群众反映,“评价器”的使用,把评判法官工作水平的权力交给群众,法官接待细致了,当事人心情舒畅了,到法院来打官司也比之前变得*了。
![服务评价器软件](//l.b2b168.com/2020/05/18/10/202005181047041628074.jpg)
**务服务大厅在各办事窗口安装电子评价器,方便群众对大厅受理的行政审批服务事项进行“一事一评”。
为进一步加强效能建设、提升服务质量,今年1月以来,**务服务大厅开始在部分办事窗口试点电子评价。目前,入驻大厅的130个窗口已经全部安装电子评价器。凡来大厅办事的群众,均可通过电子评价器对工作人员的办事态度、办事效率、办事质量,现场给予“满意”或“不满意”的评价。评价结果将汇总到后台服务器,形成服务满意度评价统计表定期通报,并纳入工作人员的月度考核,考核不合格的将被问责。
该评价系统启用后,将与**务服务大厅短信服务平台及**务服务中心门户网站开通的服务质量网上评议栏目相结合,共同接收办事群众反馈的满意度调查信息,进一步促进**务服务大厅窗口服务质量和服务水平的提升。
“安装电子评价器,就是把对审批服务窗口的监督权交给老百姓,督促工作人员转作风、办实事。让审批服务窗口好地为广大群众办实事。”**务服务中心主任说。
![服务评价器软件](//l.b2b168.com/2020/05/18/10/202005181047091071154.jpg)
1. 如江服务评价系统实用性
造型简洁大方,操作简单,重新布线,评价控制器,直接接入柜员终端即可,不破柜台现有环境。
通过WEB浏览器实现系统的管理和信息的查询,可以充分利用企业内部现有的计算机网络。
2. 易用性
如江服务评价键盘支持“请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示,通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观,不会给客户带来多的负担。
如江服务评价系统采用B/S、C/S三层架构,查询、管理简单轻松,通过WEB浏览器或客户端软件可实现远程管理、远程查询。
3. 公平性
客户评价操作与现有业务系统紧密结合,业务办理结束系统自动启动评价提示,从而评价结果越业务一一对应,真正做到“一事一评”。
评价键盘五颗蓝色荧光五角西鞥用来显示被评价员工星级,星级预知有字体管理员统一设定,星级数据实时调用,保证整个机构内员工星级显示的公平性和*性。
通过业务系统实时对员工身份进行准确识别,支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评现象。
可灵活设置评价键盘评价间隔时间,有效避免恶意评价。
如江服务评价系统支持实时或定时把评价数据信息上传至后台数据库,定时上传方式提供评价数据在网络空间时段以文件方式上传至服务键盘,避免因数据流量多大造成业务系统的网络阻塞。
如江服务评价系统后台支持MySQL、SQLserver、DB2、Oracle、Sybase等各类大型关系数据库作为后台数据库,如江服务评价稳定可靠,支持海量数据的存储和查询。
如江服务评价器性能稳定可靠,多行业成功实施经验,本地化服务支持。
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