台州评价交互终端 服务评价器 宣传展示编辑

广州如江智能科技有限公司是一家生产制作满意度电子评价器的高科技企业，公司扎根行业5年，公司致力提升窗口服务行业的服务满意度。
1. 基本原理
本系统的顾客评价方式是将各窗口的满意度电子评价器直接连接到网点的管理机上，再通过管理机接入分行的自动化办公系统中，从而实现顾客评价数据的实时传输和共享。每个柜员牌通过一根usb的连接线与终端PC相连，数据再通过采集机的网络传输到服务器的SQL数据库中。
2. 软件
客户所做的业务数据通过串口进入"客户满意度评价系统"采集程序,再通过办公网络将数据传输到信息中心的SQL服务器的数据库中，管理者可以通过登入客户满意度评价系统管理平台进行远程访问，查看顾客的评价情况和数据统计结果。
3. 客户满意度评价系统的优点
(1) 客户满意度评价系统软件安装简单，仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库，调试，可以直接使用。
(2) 客户满意度评价系统统计功能强大，包含如下统计功能：评价明细统计，评价窗口统计，评价柜员统计，评价器业务统计。
(3) 客户满意度评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息，专属定制界面，彰显。
(4) 客户满意度评价系统客户端有记住密码及自动登入功能，方便工作人员使用。
(5) *有的窗口业务对应功能，客户满意度评价系统可实现对业务办理的评价查询。
(6) *有的在线员工查询功能，评价管理人员可实时客户满意度评价系统查看在线登入的柜员。
(7) *有的考勤功能，评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。
(8) 差评报警功能，管理人员可接收到差评实时报警，有利于及时处理办事人员不满的和需求。
(9) 公司客提供软件接口，可以和其他系统实现对接使用
4. 适合采用本方案的单位
使用本方案的单位必须要配备能接入网络系统的PC机。
服务评价系统支持实时或定时将评价数据上传到数据库中，定时上传提供评价数据在网络空闲时段以文件方式删除换至数据库，避免了数据流量过大导致网络阻塞的情况出现。

提供云平台系统升级支持，多媒体评价交互终端前端软件BUG修复，软件功能升级等需求只需要将升级内容添加到云平台后台系统，并将多媒体评价交互终端连上外网即可自动升级，方便升级维护。

窗互终端的功能优势：支持移动办公。6000mA内置是电池模式，可保证设备持续工作4-6小时；实现可视对讲功能，内外呼叫响应身份确认。

服务评价交互终端的服务评价功能
每个顾客都可以对自己本次接受的服务进行评价。那么模块向客户展现生动发邀请服务评价交互终端和窗口员工信息，准备的手机评价结果，并由后台统一管理。员工只需登录后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便管理和优化。同时，服务评价交互终端支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大小，使服务评价交互终端变得加个性，与众不同。
服务评价交互终端的不满意预警功能
顾客完成服务评价后，服务评价交互终端会自动判断是否上传录像录音功能，如满意，服务评价交互终端将该评价器的影音保存至本地，信息不予发送至服务器，二档客户发生不满意评价是，预警程序启动，该段服务评价的影音自动上传至服务器备案，同时不满意信息接收客户算接收该预警信号。根据客户需求还可增设不满意信息手机发送端（需定制）进行手机预警信息查询功能。
服务评价交互终端的其他功能
1. 服务评价交互终端支持通电开机、断电关机，定时开关机
2. 服务评价交互终端支持录音录像，作为大厅监控的辅助
3. 服务评价交互终端支持电子签名功能
4. 服务评价交互终端支持二维码宣传功能
5. 一个后台，统一维护设备。所有窗口服务评价交互终端可通过后台统一维护，包括统一升级APP、统一发布宣传广告、通知公告、信息资讯等等，每台服务评价交互终端单独升级，减少后期维护成本。
6. 服务评价交互终端提供完整接口程序，和业务系统无缝对接，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”
7. 服务评价交互终端支持微信预约排队功能
8. 多媒体评价交互终端前段支持界面自定义功能

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