处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
近年来,如江科技一直本着“低成本 高回报”的服务合作理念,积极研发出匹配合作商业伙伴的智能设备产品。公司时刻以客户需求为中心,从方案设计、方案整改、定制生产、安装调试、技术支持到后期多媒体内容制作等全过程提供了技术完备、服务到位的多媒体显示设备定制服务与支持。
服务评价系统支持实时或定时将评价数据上传到数据库中,定时上传提供评价数据在网络空闲时段以文件方式换至数据库,避免了数据流量过大导致网络阻塞的情况出现。
近年来,营业厅、服务大厅不断加强大厅服务标准化建设力度,在各服务大厅不同程度的引进了自助缴费机、自助查机、排队叫号机,窗口服务评价器在柜面提供双屏显示、客户卡识别、读取、满意度评价、手写电子签名等交互功能,这些窗口服务评价器在窗口服务方面起到了积极作用。
多媒体客户评价交互系统应用:多媒体客户评价交互系统集窗口服务评价器、岗位牌、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端等于一身;形象美观、服务、宣传到位。
多媒体客户评价交互系统是目前的服务网点窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台,窗口服务评价系统采用灵敏度较高的电容触摸屏,窗口服务评价系统可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集,窗口服务评价系统可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报,窗口服务评价系统可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示,窗口服务评价系统还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等,窗口服务评价系统能够彻底解决服务网点窗口存在的一系列问题,达到高的服务水准。
如江政务窗口服务评价器的功能特点
政务多媒体评价器出了具备老式评价器的全部功能外,政务多媒体评价器还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外,我们可以根据客户的要求进行开发定制,为客户提供解决方案。该多媒体评价器系统基于时下流行的Android系统搭建。理论上可以实现Android平台上可以实现的所有功能。具体转换到实际的使用场景中可以实现的功能将丰富。根据客户使用环境的差异,当前多媒体评价器具备联网或不联网的使用当时。
政务窗口服务评价器让繁杂的桌面“从此变得简洁”,借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,通过WiFi无线组网,整合岗位桌牌、评价器、办事稚宣传资料节等桌面设施设备的功能,实现人员与岗位信息展示、满意度评价、办事指南查询与打印、公告宣传展示、视频宣传与民生政策要闻播报、双屏互动与电子签名、请假考勤与投诉广利等功能。
服务评价系统实现了通知公告、欢迎标语、服务评价等功能模块。窗口服务评价器能够有效提高服务质量和服务效率,既可以自成体系,又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合,从而实现内容的全面数字化,管理的全面网络化与一体化。
通知公告:可在屏幕上发布通知公告或欢迎标语信息
服务评价:办事人员可对本次接受的服务进行评价
评价统计与分析:多媒体评价系统后台可对所有窗口工作人员的评价记录进行统计并生成相应的报表
“I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统,采用数字化技术和网络化等技术研发而成,适用于所有企业服务平台,取代柜员牌、评价器与宣传显示器等陈旧设备。前台终端系统是整个评价系统与顾客直接交互的部分,所以必须在性能稳定的前提下,尽量做得美观,并设计共功能模块,通过组合搭配的方式,彰显新一代多媒体评价器的特性。
“I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统实现了通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等功能模块。I系列顾客服务终端能够有效提高服务质量和服务效率,既可以自成体系,又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合,从而实现内容的全面数字化,管理的全面网络化与一体化。
相对市面**行的普通评价系统而言,我们的后台设计注重色彩的应用以及图形的展现,同时也**模块化的设计理念。很多业内厂商在研发自己的评价系统时,都认为前台是整个系统的核心,而后台只是一个统计工具。于是,评价器做工精良,后台却做的像是一个枯燥的表格文档。这种乏味的表现力,是我们绝不允许的。
作为一个评价系统的后台管理子系统,主要的作用便是数据统计和分析,为此,我们采用图文并茂的设计思路,一方面使用图形和色彩,使统计结果和业务走势一目了然,另一方面,我们使用数字和百分比,准确描述时段内的满意率和业务量。在彰显生动的表现形式之余,也透漏着作为一个评价交互系统应有的说服力。
如江产品广泛地应用于国内银行,中国电信、、移动、联通、税务、工商、消防、电力电业、检验检疫、学校、、保险、车站、和部门、、行政中心、物业管理、大厅等需要顾客排队等候办理事务的场所,在行政办事部门、餐饮、和休闲场所大量的应用。
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