处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司始终坚持质量**,客户至上,以提供的技术和的服务为核心竞争力,致力于客户定制化需求并提供创新的触控解决方案,携手客户和合作伙伴,稳健增长,共同创造长期价值。
如江液晶满意度评价器可以显示单位信息,展示单位logo,以及员工信息,包括其姓名照片、工号等等
服务评价系统支持实时或定时将评价数据上传到数据库中,定时上传提供评价数据在网络空闲时段以文件方式换至数据库,避免了数据流量过大导致网络阻塞的情况出现。
“I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统,采用数字化技术和网络化等技术研发而成,适用于所有企业服务平台,取代柜员牌、评价器与宣传显示器等陈旧设备。前台终端系统是整个评价系统与顾客直接交互的部分,所以必须在性能稳定的前提下,尽量做得美观,并设计共功能模块,通过组合搭配的方式,彰显新一代多媒体评价器的特性。
“I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统实现了通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等功能模块。I系列顾客服务终端能够有效提高服务质量和服务效率,既可以自成体系,又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合,从而实现内容的全面数字化,管理的全面网络化与一体化。
相对市面**行的普通评价系统而言,我们的后台设计注重色彩的应用以及图形的展现,同时也**模块化的设计理念。很多业内厂商在研发自己的评价系统时,都认为前台是整个系统的核心,而后台只是一个统计工具。于是,评价器做工精良,后台却做的像是一个枯燥的表格文档。这种乏味的表现力,是我们绝不允许的。
作为一个评价系统的后台管理子系统,主要的作用便是数据统计和分析,为此,我们采用图文并茂的设计思路,一方面使用图形和色彩,使统计结果和业务走势一目了然,另一方面,我们使用数字和百分比,准确描述时段内的满意率和业务量。在彰显生动的表现形式之余,也透漏着作为一个评价交互系统应有的说服力。
服务评价交互终端的服务评价功能
每个顾客都可以对自己本次接受的服务进行评价。那么模块向客户展现生动发邀请服务评价交互终端和窗口员工信息,准备的手机评价结果,并由后台统一管理。员工只需登录后台服务器,便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平,方便管理和优化。同时,服务评价交互终端支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大小,使服务评价交互终端变得加个性,与众不同。
服务评价交互终端的不满意预警功能
顾客完成服务评价后,服务评价交互终端会自动判断是否上传录像录音功能,如满意,服务评价交互终端将该评价器的影音保存至本地,信息不予发送至服务器,二档客户发生不满意评价是,预警程序启动,该段服务评价的影音自动上传至服务器备案,同时不满意客户算接收该预警信号。根据客户需求还可增设不满意信息手机发送端(需定制)进行手机预警信息查询功能。
服务评价交互终端的其他功能
1. 服务评价交互终端支持通电开机、断电关机,定时开关机
2. 服务评价交互终端支持录音录像,作为大厅的
3. 服务评价交互终端支持电子签名功能
4. 服务评价交互终端支持二维码宣传功能
5. 一个后台,统一维护设备。所有窗口服务评价交互终端可通过后台统一维护,包括统一升级APP、统一发布宣传广告、通知公告、信息资讯等等,每台服务评价交互终端单升级,减少后期维护成本。
6. 服务评价交互终端提供完整接口程序,和业务系统无缝对接,评价结果与业务一一对应,真正做到“一事一评”
7. 服务评价交互终端支持微信预约排队功能
8. 多媒体评价交互终端前段支持界面自定义功能
广州如江凭借各地分支机构、代理商和经销商资源,在全国30个省、市、自治区建立了、完善的销售与网络,制定了完善的服务制度和监督机制,确保以快的响应速度和的服务满足客户的需要。
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