名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司于2015年成立,公司坐落于广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼,如江公司自成立以来本着开拓、进取、创新、勤奋的精神,致力于商用显示领域的解决方案,如江科技公司根据市场的需求,结合不同用户特点,自行研究开发出一系列多用途商用显示设备;产品有:智能商显系列、自助终端机、全息展示系列等,适用于不同场所,可以满足不同客户的需求,且安装、使用方便,功能实用齐全,稳定性高。公司本着客户至上、诚信经营、和谐发展的理念,为客户提供日趋的产品!
排队系统调试中几个常用网络命令使用指南
常见的网络使用命令、telnet、netstat
下面采用虚拟呼叫器 和排队服务端的通讯为例来描述这些命令的使用用途。其他使用场景也类似这个举例,比如:
排队服务端与虚拟呼叫器通讯端口38042;排队服务端与LCD显示终端的通讯(UDP通讯端口9002);排队服务端与集中LCD信息发布终端的通讯(UDP通讯端口9002);排队服务端与液晶评价器的通讯(UDP通讯端口4497);排队系统中各软件与数据库服务器(SQLSERVER)的通讯(TCP 端口1433);信息发布终端与FTP文件服务器的通通讯(TCP端口21)等等…..
评价项目管理
排队系统支持的评价器类型有USB普及型评价器、485总线型评价器、与呼叫器直连的评价器、触摸液晶安卓评价器。以下表中详细描述评价器和呼叫器之间的关联关系。
1. 485 普及型4按键评价器。485 总线型物理呼叫器,可以和型号ZX-CAL12R 和ZX-CAL14R 型号一起使用。
2. USB普及型评价器。只能虚拟呼叫器使用,该评价器通过USB口和电脑USB口连接,需要在电脑上安装评价器驱动。
3. 普及型4按键评价器与硬件会交期直连型。
4. 液晶触摸评价器。硬件呼叫器 和 软件呼叫器都可以与之对接。但评价器只有2种工作模式,网络通讯和USB通讯模式。呼叫器和评价器之间是通过网络通讯来对接。
如江云叫号器(WiFi网路通讯)
功能简介
1. 多语言设置,支持中英文切换
2. 按键效果设置,支持四种触摸按键响应效果,根据使用者体验切换。无效果、仅蜂鸣器效果、仅振动效果和蜂鸣器加振动效果。
3. 数据通讯方式兼容性高,根据应用场景不同,选择合适的通讯方式,支持Http、Https通讯。支持通用软件版本(无加密协议)、ZX版本(ZX加密协议)。
4. 网络设置灵活,多种方式配置WIFI网络,支持一键智能配网和手动输入配网。
5. 背光调节,支持背光亮度调节,根据使用者习惯调节亮度。
6. 延后位数设置,可设置延后位数1~99,根据实际情况设置合适值。
7. 窗口号设置,可设置对应窗口号1~255,根据实际窗口设置。
8. 界面显示大气、内容丰富。
9. 支持顺呼、重呼、回呼、选呼
10. 支持窗口员工登陆、签退
11. 支持延后呼叫
12. 可选择窗口和业务转移
13. 等候人数显示、等候人数变化提醒
14. 办理时长显示、已办理业务量显示
15. 数据统计分析展示、业务指南显示
虚拟软件叫号器(安装窗口工作电脑中,网络通讯)
:如江科技
型号:RJ-HZ12
支持操作系统:win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系统
虚拟软件叫号器的功能介绍
1. 重呼:当呼叫的顾客未过来时, 可按此键进行重呼,注意不要频繁按此键,否则将阻塞其它窗口的呼叫语音。
2. 开始办理(其他操作中):当排队者到达窗口时,按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务,并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时,还将控制评价器发出“欢迎光临”语音。
3. 弃号(其他操作中):丢弃当前的办理号码,并记录于系统中。
4. 结束办理(其他操作中):结束当前办理的业务,并记录结束办理时间;同时控制窗口LED显示服务状态信息。
5. 回呼(其他操作中):打开回呼界面,选择以前呼叫的号码,将回呼该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用。
6. 特呼(其他操作中):打开特呼界面,输入的排队号码,将呼叫该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用。
7. 转移(其他操作中):如果当前呼叫到了一个排队号码,则按转移可以进入转移界面,从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中。
8. 暂停/复位(其他操作中):按暂停(在按暂停按钮之前,确保当前业务已经完成),主界面功能按钮全部为屏蔽状态,按复位恢复功能按钮功能。
9. 能与如江USB四键评价器、7寸/10寸/13.3寸智能窗口数字交互终端联动,实现一事一评与窗口发布信息互动。
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