处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是一家生产制作满意度电子评价器的高科技企业,公司扎根行业5年,公司致力提升窗口服务行业的服务满意度。
窗口服务评价器的系统优势:
1、易维护:窗口服务评价器系统提供云服务维护平台,系统升级只需将窗口服务评价器连接外网即可自动升级;
2、易管理:窗口服务评价器系统采用B/S架构,支持多级权限分配;窗口服务评价器发布宣传信息、通知公告、意见调查、政策法规等信息方便快捷;提供丰富的评价分析报表便于决策分析。
3、易扩展:窗口服务评价器系统完全自主开发,拥有强大的开发团队,窗口服务评价系统采用模块化设计,各种应用模块自主选择,百变随心;当需要增加新功能时,仅需要开发新需求模块加载即可,较易拓展新需求。
4、多种联网模式可选: 窗口服务评价器系统支持usb、wifi、rj45、串口等多种通讯组网方式,并可以混合使用,满足各种不同使用环境。
5、一体化、低成本:窗口服务评价器系统终端替代了服务网点杂乱的老式设备,集评价器、岗位牌、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端等于一身;不仅形象,能降低单位使用成本,提高工作效率。
6、接口丰富:窗口服务评价器提供完整的第三方开发SDK开发工具包,方便使用单位的业务系统接入,为办事人员提供各种业务交互功能,提高办事过程的透明化、公开化、互动化。
服务评价系统支持实时或定时将评价数据上传到数据库中,定时上传提供评价数据在网络空闲时段以文件方式换至数据库,避免了数据流量过大导致网络阻塞的情况出现。
如江科技服务评价交互系统支持问卷调查,问卷调查内容可通过后台管理系统添加,问卷调查的结果可以在后台统计分析,为决策提供数据参考。
窗口客户服务满意度评价系统管理端子系统功能:
1. 客户评价统计:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码等查询条件,统计营业厅评价结果汇总、营业员评价结果汇总、营业员评价结果明细,统计营业员服务测评情况(客户评价次数、评价结果、客户平均满意度)。
2. 窗口录音查询:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码、随机等方式查询、播放录音,同时显示营业员、客户、录制时间、录制营业厅等相关信息。
3. 受理业务统计:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员等查询条件,统计营业厅、营业员受理业务平均时间、受理业务笔数、长受理业务时间,短受理业务时间、长客户轮侯时间、平均轮候时间(统计轮候时间功能,数据来源于排队系统,评价系统需从排队系统获取相关数据),统计营业员不按时上下班的宗数和具体日期等。
4. 业务信息编辑:在窗口客户服务满意度评价系统可编辑滚动、显示栏、全屏方式的业务宣传信息,信息格式支持滚动文字、文本文件、静态图象、动态视频(Flash、AVI、MPEG等多媒体),配置业务宣传信息的对应显示窗口、宣传有效期等。
5. 系统参数维护:管理维护业务类型、营业厅、营业窗口、营业员、录音参数、评价规则等资料。
如江智能产品针对教育系统、企业会议、商业展示、广告查询、工业控制、游戏、军事指挥等多个领域,推出了的应用解决方案。
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