益阳客户评价系统 平板评价器 窗口办事指南

广州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼，如江公司自成立以来本着开拓、进取、创新、勤奋的精神，致力于商用显示领域的解决方案，如江科技公司根据市场的需求，结合不同用户特点，自行研究开发出一系列多用途商用显示设备；产品有：智能商显系列、自助终端机、全息展示系列等，适用于不同场所，可以满足不同客户的需求，且安装、使用方便，功能实用齐全，稳定性高。公司本着客户至上、诚信经营、和谐发展的理念，为客户提供日趋的产品！
英国古经济学家曾经提出：工业的收益比能也多得多，商业的收益有比工业多得多。随着生产水平的提高个市场交换空间的扩大，业正成为经济链中的重要环节。如今，中国经济正在快速迈进经济时。其中明显的变化是业在国民经济中的比重逐年上升，而酒店业是业的重要支柱产业。 
    质量是顾客满意的前置因素，顾客满意是顾客忠诚的前置因素我国酒店在也被普遍认同。因此质量的提高是实现顾忠诚企业带来经济效益的源头。就目前我国酒店经营管理的实际情况来看，我国酒店业管理普遍缺乏对顾客需求的管理、缺乏严密的质量评价与反馈、缺乏对员工的系统培训和管理。针对酒店业的现状，如江科技推出一个客观、系统的客户质量满意度评价系统，它将会为酒店业未来的发展助一臂之力。
    如江质量满意度评价系统的主要是从顾客对人员进行评价来实现的，其中评价系统不仅可以对员工进行评价，还可以对企业诚信、效率、酒店环境设施、餐饮等地进行评价。

如江质量评价系统
1. 顾客可一次操作完成二级评价，机一次评价就能获得客户对公国人员庄口的满意状况和不满意（如、效率、业务水平、是否在岗等）的具体原因，有效监督和改善工作人员的质量。
2. 工作人员的身份（单位、部门、职务、工号、姓名等）可通过液晶屏幕进行识别，评价具体到人。
3. 数据实时传送，不满意或投诉信息科及时自动反馈给大厅主管人员。
4. 可灵活这是客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免而已评价。
5. 数据实时传送并存储，可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行询、统计、分析，并打印出报表。
6. 软件使用B/S结构，支持远程询，可灵活设置用户权限，不同的权限用户金科询相对应的信息。

客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动进行统计分析，从而有效地监督和替身人员的质量。
客户评价系统特点
    1、 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便、USB接口、免于布线
    2、 4键设计，可满足每个网点的个化要求
    3、 接受顾客综合评价和意见形评价，评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别
    4、 顾客只需意见点评窗口质量，意见屏上会及时显示点评结果
    5、 屏幕支持分区显示，可显示工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等
    6、 每办完一笔业务后，人员按动“评价键”后自动语音提示“您好，请您对我的进行评价”，等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”
    7、 如系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”时，系统立刻自动向值班经理发送提示信息
    8、 评价系统可增强每位柜员提高质量的意识。

功能特点
1. 工作人员信息展示
    如：照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到上；如果多媒体评价与排队叫号系统结合，将能实现员工登陆时显示对应员工信息；
2. 评价按钮自定义
    一般情况下使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等，系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后系统将自动进行星级计算并展示在界面上；
3. 评价内容自定义
    办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便为管理人员优化提供决策；
4. 办事人员不评价自动**时
    窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待**时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台；
5. 不满意评价自动预警
在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上；
如江软件系统有：多媒体信息发布系统、触控信息发布与查询系统；行业应用系统有：商场导购系统、体感互动营销系统、微信互动营销系统、视频会议与电子教育系统、分诊导引系统，如江科技基于对行业需求的深刻理解与强大的自主创新能力，相关产品在其应用领域实现了跨越式的发展;众视广为各行业用户提供更全面、更周到的解决方案。
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