名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家从事电教设备,商用液晶显示设备的设计、研发、生产和销售一体化的生产制造企业,坐落于广州市番禺区。公司在职人员100多名,其中研发人员10名,管理人员10名,市场销售类人员30多名,生产人员50多名,如江智能科技成立以来,公司专注于教育信息化产品的推广普及、系统集成与技术研发,如江始终坚持以“精良的品质,的服务,不断提高客户满意度“为企业发展宗旨,开拓进取,不断创新,使企业做大、做强、走远。
播放显示设备终端APP设置
这里的播放显示终端指的是显示设备一体机或者显示一体机中的播放控制器。播放终端是排队系统信息发布设备,既可以做窗口排队信息发布,也可以做集中信息发布,还可以做等候信息、过号信息、集中窗口状态信息、队列状态信息等信息的发布。播放终端如上图。
设置步骤说明如下:
步:为每一个播放显示设备终端设置一个固定的IP,具体IP如何设置,请参考其他资料(需熟悉安卓设备固定IP)。
第二步:设置播放APP应用相关网络参数
在播放终端的USB口上接入一个标,然后在APP主界面单击标左键或者标长按左键等待一定时间后将打开一个参数设置界面,在界面中分别设置服务器接口、FTP服务器等相关参数,后按“保存”保存配置信息。
参数项说明如下:
1. 接口。排队信息发布服务端软件开放的接口,它是一个http访问的接口,其IP和端口即可,其它部分*。IP为运行排队信息发布服务端程序主机的IP,端口一般默认为8083,通讯端口在信息发布服务端配置文件中可以查到(详见2.8.2)。
2. UDP端口。排队服务端给此终端推送排队实时叫号数据的通讯端口,默认为9002,需与排队服务端设置此终端的通讯端口匹配。详见排队服务端显示客户端设置2.8.8
3. FTP。即FTP文件服务器的IP(安装了FTP文件服务器软件的主机IP)
4. FTP端口。默认为21,*
5. ftp 访问用户账户和密码。设置ftp 服务器的访问用户和密码,默认为ftpuser 和ftpuser
同步长屏系统软件系统调试各显示项说明:
1. 窗口准备号信息标签(按窗口号获取内容)。即该窗口可能呼叫的下一位排队号码(根据窗口的受理业务获取取号时间早的排队号码)。该标签显示项根据窗口号属性条件周期请求信息发布服务端获取窗口准备号接口获取其显示内容。该标签每个窗口号只能添加一个。
2. 窗口等待人数标签(按窗口编码获取内容)。根据窗口号属性条件周期请求信息发布服务端获取窗口等候号数接口获取其显示内容,该标签每个窗口号只能添加一个。
3. 垂直滚动字幕窗口标签。根据属性内容(选择一个文本文件,从本地计算机)
4. 水平滚动字幕窗口标签。读取该标签属性中的内容处设置的文本直接滚动显示BMP图片。从本地计算机选择一个BMP图片显示,一般用于显示的带圈窗口号图片
5. 业务等待人数标签(按业务队列获取)。按业务编码为单位获取等候人数并显示的标签,在标签属性的排队窗口号属性中设置一个业务编码,该标签每个业务编码只能添加一个。
6. 已呼叫人数标签(按队列ID获取内容显示)。按业务编码为单位获取该业务已呼叫号数并显示的标签,在标签属性的排队窗口号属性中设置一个业务编码,该标签每个业务编码只能添加一个。
7. 已呼叫人数标签(按窗口获取内容显示)。按窗口为单位获取该窗口已呼叫号数并显示的标签,在标签属性的排队窗口号属性中设置一个窗口号,该标签每个窗口只能添加一个。
8. 服务厅总等候人数(未办理)。以系统为单位获取该系统中当前未呼叫号码数量并显示,该标签只能添加一个。
9. 服务厅总计已办理人数。以系统为单位获取该系统中当前已呼叫号码数量并显示,该标签只能添加一个。
10. 服务厅总计正在办理人数。以系统为单位获取该系统中当前正在办理的号码数量并显示,该标签只能添加一个。
11. 服务厅今日总人数。以系统为单位获取该系统中当前已取号的总人数并显示,该标签只能添加一个。
短信叫号通知系统
取号流程步骤:
首先选择办理业务,然后输入二代号码或者刷二代证。接着输入。如果之前该有输入过,则显示之前输入过的,办事人可以或者直接采用该,办事人也可以在输入界面中选择不输入(不输入时,该号码无短信功能)。短信叫号通知系统具备和件号记忆存储功能,当该办事人再次办理业务时,刷后可以从服务器中获取之前已输入过的并默认为该作为当前输入,节省输入时间。
取号短信提醒功能
办事人在微信线上或者取号机上取号后,短信叫号通知系统发送短信“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,办理的业务是综合业务,可能给您服务的窗口有1、2、3 ,请留意叫号,以免**”,该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义。
前置进度短信提醒
在排队后台管理系统的业务事项管理中为每个业务队列的前置提醒人数进行设置,当该队列的等候信息变更时,对该队列中的设置的位置排队号的群众发送短信进度提醒,提醒短信内容为“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,您前面还有X人等候,请不要离开,我们将快要为您服务,谢谢”。比如综合业务设置提醒的是队列中的*3个号,那么当队列在叫号的进程中,对该队列中的*3个号进行前置短信进度提醒。为了节省短信的运营开销,此进度提醒短信只推送一次。该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义。
取号系统首页文字游屏功能使用说明
触摸取号软件首页上支持一个滚动的走字字幕播放功能。
进入参数设置界面,切换到 走马灯与视频播放 设置选项页。
走马灯信息输入框中输入需要滚动的文字信息后,按“立即更新并保存配置”后关闭参数设置框后,取号首页中将显示一个滚动字字幕,该字幕默认显示在屏幕的底部。
多媒体液晶信息显示屏
发布终端为andriod嵌入式操作系统,采用全志A40i四核,1GDDR3内存,EMMC板载8G存储,安卓7.1操作系统;HDMI、1080P高清,支持wifi和以太网,支持长时间工作、支持非法断电关机。
发布后台与控制中心集成于排队后台管理系统,操作简单易用;支持BMP,JPG,PNG图播放片;WMV、AVI、RMVB、MPG、MP4等格式视频播放;支持文本文件播放、WORD文件播放;自定义日期时间显示;垂直滚动文字字幕播放、水平滚动走马灯字幕播放;按窗口(诊室呼叫站)叫号信息发布;窗口(诊室呼叫站)等候人数信息发布;业务(科室)等候人数信息发布;窗口(诊室呼叫站)准备号信息发布;按业务(科室)的下一位排队号信息发布;按窗口(诊室呼叫站)或者业务(科室)的等待号信息发布;窗口(诊室呼叫站)排队状态信息发布、过号信息发布;支持窗口员工(诊室)信息发布(照片、姓名、、简介等);终端显示信息能自由划分和定义,底图能远程更新,并实现自动开关机功能;集中显示叫号信息支持多行、多列等多种方式显示,多行中文字信息能各种颜分显示;支持终端管理、资源管理、终端播放UI布局管理、终端播放UI元素管理、终端参数管理等;支持布局模板导出、导入、复制功能,支持统一更新布局也可以支持单个窗口布局更新;可扩展支持叫号语音播放功能,语音播放内容可自定义,采用TTS发声语音库,语音库支持普通话和粤语,语音音量和音调可调;支持wifi组网和有线以太网组网方式通讯;支持服务大厅、银行网点和等行业应用。
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