名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明如下:
是否输入密码或者VIP才能取号。选中该选项时,按下该业务的按钮会提醒输入取号密码或者VIP。
该业务是否需要输入客户信息。选中该选项后,取号人在按下该业务按钮后,将进入客户信息输入界面,一般为号输入界面或者读卡界面。需要读取或者输入取号人信息功能时,需要设置该功能。比如取号时要输入号或者读从读卡器上。
暂停该业务取号。选中该选项后,取号机上按下该业务按钮时将提醒改业务已暂停取号,阻止群众获取号票。取消该选项后,群众可以继续获取号票。该功能主要用于某个业务人比较大时临时控制取号时使用。
业务说明。即对该业务的一些办理注意事项的描述。业务说明可以打印在排队号票上,当号票格式上添加了业务说明打印项时,号票上打印的内容为此处设置的内容。利用该功能也可以实现温馨提示等功能。
业务办理的窗口。用户可以通过该数据自定义该业务号票上打印办理窗口,当该数据设置为空时,号票上办理窗口号系统自动计算得出,根据这个业务设置的可以办理的窗口号(在排队窗口管理中)。用于自定义号票上办理窗口打印内容功能。
该业务每笔业务预计办理时长。用于计算群众预计等候的时间使用,用户根据自身的实际情况设置一个合适的经验值即可。预计等候时长=前面等候人数*预计等候时间。
该数据可以打印在排队号票上。
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大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明如下:
事项编码。排队系统内部生成统一的标识编码,且系统自动生成该编码。一旦排队队列添加完成后,该编码将不能、不能。
业务系统中业务编码(或者第三方系统中业务编码)。第三方系统中对应该排队队列的编码,该编码根据第三方提供的业务编码设置。排队系统与第三方系统(比如预约系统、综管系统)对接时,需要设置该数据项,设置的目的是解决排队系统中的业务能与第三方系统中的业务进行匹配,一般情况下*设置此参数。
业务分组编号。即业务所属的部门编码,在有多个部门排队的政务中心排队系统中使用。属于同一个分组的业务队列的分组编码需要设置一样,因为取号机上按下该分组后,显示的是该分组下的所有排队业务取号按钮,设置的编码建议采用3位数字编码,比如001。
业务分组名称。即部门名称.比如“市场监督”。
业务名称。排队系统中定义业务的名称,该名称也是显示在取号机取号界面取号按钮上的名称。如果按钮上名称需要分行显示,则业务名称中输入回车换行即可。
号码字符前缀(现场取号)与号码区段设置。该业务现场取号时打印排队号号码的前缀,比如A、B,或者 A1,AC 。号码区段是该业务排队号的起始和结束号(定长3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多个业务可以共用一个前缀,共用时,这些共用的业务的排队号的区段也必须设置一样,且共用这个区段。
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打印LOGO使用说明
步:制作LOGO图片,格式为bmp,文件名为logo.bmp,图片的宽度像素不能**过400;
第二步:将logo.bmp 文件放到触摸取号软件程序安装路径中的子文件夹pic内。
第三步:在排队后台管理系统中的号票格式中添加一个logo打印项。
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控制系统命名为排队设备控制系统(子端),该名称可以任意定义,方便维护人员记忆;
运行方式选择“按本地通讯参数运行”;控制分组设置为1,根据服务窗口管理中的分组定义设置;该服务端是否控制叫号语音播放,选择“不控制”;服务端IP,设置为机房服务器的IP;所有设备控制端口设置根据取号机上的通讯设备端口连接进行设置(参考硬件参数设置说明)。
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