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出租车服务评价器管理
**代七寸单人评价器
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公是一家专注商用液晶显示产品的**服务企业,致力于为**客户提供智能商显的产品设计、软硬件开发、生产销售、技术支持等一
站式服务。
如江智能科建有自主大型现代化生产厂房,拥有多条无尘生产线,严苛生产、快速供货。拥有多项软件着作权和技术**,*生产的产品均达到国际先进水
平。互动教学一体机、触摸广告一体机、液晶评价器、单/多人评价器、交互式多媒体教学一体机、车辆排队一体机、排队机等产品等解决方案服务于**、**
欧美。产品广泛应用于众多领域,成为众多企业智慧显示的可以选择品牌。
发展至今,如江智能科技建立起了以广州为中心的营销网络和覆盖全国的服务体系,实现快速上门、全国联保、终身维护的服务机制,带给客户“放心、省心、舒
心”的星级服务。
我们围绕着客户需求建立起一套完善的客户管理体系,秉承“永远追求进步,信誉始终如一”的原则,在由规范的服务标准、完善的服务网络以及科学严谨的管理
流程组成,形成了如江科技服务体系的核心理念。
二、七寸单人评价器产品
名称:窗口智能交互终端(七寸单人评价器,多媒体交互终端)
方案: ARM Cotex -A8架构处理器
内存/存储: 512M RAM,4G Flash硬盘
屏幕: 7寸高亮LCD屏,**长使用寿命
分辨率: 1024*600分辨率(16:9)
摄像头: 前置200万摄像头
触摸屏: 多点触控电容屏
操作系统: Android 4.4操作系统
网络: 内置wifi
接口: SD卡插槽、USB口
声音输出: 内置喇叭
机器尺寸: 18.5*14*10mm
包装: 单台纸盒装23.8*18.4*10.9cm
三、单人评价系统功能
1.PC屏幕同步输出
2.TTS语音同步播报
3.服务质量评价
4.宣传展示、
5.摄像录音*
6.通知公告
7.信息查询
8.意见调查
9.天气时钟
10.支持音视频存储服务器对窗口服务过程进行音视频同步录音录像
11.人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉
12. 支持数据实时上传,在分行管理工作站上建立*数据库系统,通过银行**网络或INTERNET实时接收其管辖范围内的各支行营业网点自动上传的数据,并分
类存储支持多级机构权限管理支持三种用户类型权限管理,包括系统管理员、普通用户、柜员;系统管理员可以随时修改、添加、删除下级机构和用户,拥有完全
的对下级机构的管理权;系统支持服务星级分类的设定;
13. 系统可提供多级管理权限,方便各管理层次的人员进行信息查询和管理
14. 支持定时开机、关机等功能,程序运行稳定流畅
15. 多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),满足不业功能需求
16.提供完整的二次开发包,方便嵌入各行业业务系统,进行二次开发。
17.录音录像
18. 可使顾客欣然留下宝贵的服务评价
19.防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间内,评价系统只接受**次评价的结果,此时间可根据需要自行设置;②一号一评价
方式,一号多次评价时,系统只接受**次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两种评价方式,真正做到一笔业
务一评价
20. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航,服务人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示
21. 支持双语音,标准是单语音(普通话),可以根据用户要求定制
22. 系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接共用操作器
23.客户回复提醒:客户来电时可输入客户来电相关事由及需电话回复该客户日期,到时间系统会自动提醒对该客户做相关回复
24.客户资料管理:客户资料可录入登记、Excel表导入/导出、查询等功能,从而避免因业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。客户资料各
项名称可自己定义。
25.可当做顾客显示器,显示收费金额、找零金额等文本信息;或显示其它文本信息,该文本信息应能通过接口程序获取
26. 多级管理权限,可统一或*设备播放宣传信息
27. 内含TTS语音技术,可在显示文本信息的同时自动播报相应语音
28. 作为数字标牌,显示窗口信息
29. *有的员工身份识别系统,能准确识别被评价的员工身份,不至于出现错评、误评现象
30. 支持图片、音频、视频播放
四、新闻案例
给出租车安装评价器服务好坏乘客说了算
给出租车加装单人服务评价器,由乘客对司机服务进行评价;出台加强人行横道管理细则,明确交通违法处罚的实施方案;鼓励住宅小区周边写字楼开放闲置车位
给居民夜间停车使用……昨日,参加省政协十一届三次会议的政协委员,围绕西安发展,提出了许多看法和建议。
祁志峰:给出租车安评价服务器
较近,有关西安出租车调价听证的消息引起省政协委员祁志峰的注意。“出租车运价提高后,司机的服务质量能否相应提高?”他建议对出租车司机加强准入管
理,定期培训,严格考核,提高服务质量,满足乘客要求。
关于准入管理,祁志峰认为,出租车属于服务行业,是窗口单位,的哥的姐的行为,代表一个城市的形象。因此,从事出租车营运的驾驶员,不是谁都可以随便
上岗的,必须有一套准入的标准。包括思想品德、文化素质、专业技能、礼仪规范等,符合要求的人员才可以上岗。另外,他建议,对司机定期进行岗位技能培
训,内容包括普通话,商务英语,礼仪规范,西安历史文化知识等,培训要有记录、有考试、有纪律,不能走过场、弄虚作假、应付检查.
“出租车是公共交通工具,这一特性决定了出租车主虽然掏钱买了车,但占用的是公共资源,必须接受社会的监督,而出租车驾驶员则是监管的重点。”祁志峰认
为,除了车容车貌外,对司机的考核应作为重点。他建议在车上加装类似于银行的柜台评价器一样的设备,柜员单人评价器让乘客来评价对司机服务的满意、基本满意
或不满意。用考核评价系统严格考核促进出租车司机自觉改善服务制度,提高乘客满意度,客户服务评价器进而提升整个西安市出租汽车行业的对外形象,顾客评
价器为建设国际化大都市贡献力量。
龚卫国:出台人行横道管理细则
“人行横道是行人生命安全的较大**,是行人的生命线、安全线与**线,它的存在和有序管理,是规范城市交通秩序的重要举措,也是体现城市交通文明程
度的重要标志。”省政协委员龚卫国表示,目前由行人穿越道路时与车辆相冲突而引发的交通事故是城市道路交通中存在的较大安全隐患之一,这类事故不仅给道
路交通的参与各方造成较大伤害,同时也严重地影响了城市道路的通行效率。
为了加强西安市人行横道车辆、行人通行管理,龚卫国建议:持之以恒地开展宣传活动,提高市民法律和道路交通安全意识。可利用网络、微信、微博等新型宣
传方式,加快、加大宣传教育内容的传播速度和范围。同时,建议出台加强人行横道管理细则,明确交通违法处罚的实施方案。“加大对人行横道上的违法行为的
查处和整治力度,对于改变交通参与者的交通安全意识可起到积极作用。”他说。
另外,要发挥社会群众力量,加强执纪监督;并完善交通硬件设施条件,减少交通安全隐患。他建议改变车辆随时可右转的传统方式,增加控制车辆右转的分道
灯;给予行人通过人行横道充足的时间,等待行人安全通过后,右转车辆再通行。同时,建议安装电子发声信号设备,在主要繁华路口增设人行天桥或地下通道,
提高通行效率和交通安全。
明涛:鼓励写字楼开放闲置车位
随着城市居民私家车保有量的不断提高,目前西安市绝大部分住宅小区停车难已经成为一种普遍存在的现象。省政协委员明涛调研发现,由于停车位不足,在许
小区内,车辆乱停乱放甚至并排停放,挤占公共空间,存在众多安全隐患。
为此,明涛建议:提高并严格落实住宅小区建设规划审批时停车位的比例。在居民人口集中的社区周边,规划停车场用地,引导社会资金参与建设高层立体停车
场和地下停车场。同时,建议在重点小区内设置交通安全宣传牌,将交警的名字和联系方式向居民公布,并派交警常驻社区警务室或定时巡查重点小区,及时纠正
违章,解决小区出现的交通问题。重点支持符合条件的住宅小区成立业主**并加强业务指导,**小区住户权益,规范小区停车秩序;研究并出台开放住宅小
区周边写字楼闲置车位给居民夜间停车使用的相关鼓励政策。
评价器怎么安装:详情请咨询如江科技就是工程师。