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4键评价器驱动
RJ-AP20单人评价器
一、 公司介绍:
广州如江智能科技有限公司以其质朴、用心、客户至上的作风**华南乃至全国不同地区、不业领域。“如江科技”品牌产品现已广泛应用于银行、邮政、
医院、电信、工商、税务、保险、证卷等领域以及各区域政务综合服务大厅,为他们提供了一站式解决方案。
每个部件之间均可通过无线连接,即插即用,实现产品安装的较简化与智能化,是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。公司秉承服务客户的宗旨,能够根据客户的个
性化需求实现高端私人定制,其中,“X86系统、Android系统构架的排队叫号系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体信息发布系统”、“人脸识别020广
告展示系统”、“多媒体医疗导诊系统”等产品,以*的产品质量、优质的服务质量,倍受广大行业中间商、集成商及直接用户的青昧。
“如江科技”将继续秉承质朴、用心、客户至上的作风与理念,持续打造高质量、高标准的服务终端产品,持之以恒的为多客户、多地区、多行业提供优
质服务。
二、RJ-AP20单人评价器产品
名称:窗口智能交互终端(RJ-AP20单人评价器,多媒体交互终端)
产品名称:银色四键五星评价器
产品型号:RJ-AP20
**强语音:1W语音功效,大音量,适合公共环境播音员级语音
可拓展:可与排队系统结合,也可作独立的评价系统
多方面管理系统对接:提供银行、工商、税务、海关、电信、医院等各行各业排队管理系统,能和各种业务系统、HIS 系统、电话、短信、网站、微信预约平台对接
量身订做:可根据用户需求做软硬件定制开发,满足客户特殊的应用要求
外观颜色: 银色
接 口:094/485/USB接口
外 壳: 开模一体外壳
外形尺寸:113*105*187mm
评价按键:4个评价键
星级指示:5个星级指示灯
三、控制器
1、每办完一笔业务后,柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价”,待顾客评价完毕,自动语音“谢谢”。
2、只有当“评价”键被触动 10 秒钟内(可调),评价信息方可录入,有效避免重复统计。
3、按动“一米线”键后自动语音提示:“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”。
4、可与排队系统共用的控制器。当青汉排队机与评价器同时在一个营业网点安装时,排队机中操作器与评价控制器合二为一,有利于柜台的空间利用。
评价流程:客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。
四、评价系统硬件介绍及技术参数:
(1)评价操作器:液晶显示、4键、直流12V
(2)评价控制器:液晶显示、4键、直流12V
(3)电源:交流220/直流12V;3A
(4)软件接口:RS485/RS232、直流12V
五、安装评价系统优点:
◆ 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件
◆ 提高服务质量,为顾客实行人性化服务
◆ 及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收
◆ 成为考核员工的重要依据
◆ 为使用单位有关决策提供依据
◆ 与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入.*领风骚 舍我其谁
六、新闻案例
沙坪坝:微笑服务 提升窗口服务“软环境”
人民网重庆6月7日电 “你好,请问需要办理什么业务?”从去年起,每一位走进沙坪坝区行政服务中心的办事群众,都会首先听到这样一句问候。为打造阳光政
务,提升窗口服务质效,该区打造了“微笑窗口·五心服务”创文示范项目,并向全区窗口单位推广。目前,已实现所有镇街全覆盖。天津窗口单人评价器
6月5日,记者来到区行政服务中心看到,大厅内设有自助报件区、群众休息区、便民服务台等服务区域,前来办事的群众虽然络绎不绝,却没有任何嘈杂之
感。24个部门“分头驻扎”,各窗口前台上方LED不间断显示办理序号,各项办事流程印成标识贴在墙上,制成座牌立于窗前,让办事群众一目了然。南京窗口单人评价器
当天,市民任文贵因为要开办公司,前来行政服务中心办理工商营业执照。“你好,请问需要办理什么业务?”窗口服务人员在细心询问基本情况后,将办理
流程跟任文贵进行了说明。遇到不熟悉的,还耐心进行解释,并现场指导填写。不一会儿,任文贵便办理了相关手续。“没想到这么快就把手续办好了,办事人员
的态度也很好,我很满意。” 任文贵一边高兴地对记者说,一边在服务评价器给予了五星**。重庆窗口单人评价器
该区行政服务管理办公室副主任张文佑介绍,过去跑部门办事,群众抱怨较多、意见较大的,往往是窗口部门“脸难看、事难办”。对此,窗口服务人员服务
态度的改进和提升,一直是行政服务中心工作的重点。去年以来,该区行政服务中心试点实施了“微笑窗口·五心服务”活动,要求各窗口办事人员做到耐心倾
听、细心询问、用心解答、精心办理、热心服务,让群众办事“门好进、脸好看、事好办”,少跑路,不跑路,体验到实实在在的便民政务服务。同时,通过文明
礼仪培训、文明窗口评比等活动,窗口办理效率大大提升,群众的满意度也得到很大提高。武汉窗口单人评价器
据悉,沙坪坝区共有窗口单位37个,其中部门11个,街镇26个,共247个窗口点位。目前,“微笑窗口·五心服务”建设已在各窗口部门和街镇公共服务中心
全面开展,今年内还将在村、社区等191个基层政务服务点位铺开。杭州窗口单人评价器