服务满意度评价器 服务评价器 一事一评

广州如江智能科技有限公司是从事大厅排队机、液晶评价器，研发、生产、销售的广州市。公司目前有两个如江，申沃，认证ISO9001 公司拥有高素质的研发团队，汇聚了一批岗位技能精、质量意识强、纪律性好的生产队伍和技术人才，在监视器研发方面拥有强大的技术实力。公司主要产品有监视器，产品所有关键元器件均选自闽台、日本、等国家，从而保证产品质量的稳定可靠，为广大客户提供一站式服务。公司现以广州为中心，在全国多个省市设有办事处和分销商。从公司成立至今，各类产品已被广泛应用于各行各业，部分产品**海外，并以的性能和稳定的质量、的服务网络得到了海内外客户的高度认可。 公司在满足社会需求的同时，力求以的技术优势，务实创新的开拓精神，向着成为中国显示器行业巨人的奋斗目标高速发展。 欢迎各位朋友前来咨询，我们愿与您建立友好的合作关系，携手共创未来。
按键评价器：T型评价器，造型美观，实用性强，评价保密性好，圆形按键、使用方便。如江科技生产评价器，用心质造，保证每台产品的质量。
四个橡胶防滑垫：防滑、按下不滑动。评价数据保存在SD卡中设置的评价参数卓电保存、精准的日期时间显示。评价模式可设置自动、受控两种模式；设置为自动模式，客人可以自主通时评价，不需要工作人员发出指令﹔优点是防止工作人员限制客人的评价，不让客人评价等主观原因客人无法评价；设置为受控模式，必要工作人员按下控制器发出了指令客人才可评价；主要是防止恶意评价，多次评价等；不管是自动模式或者是受控模式中，工作人员按下控制器评价器都会发出语音“请您我的服务进行评价”的语音提示客人评价。

系统介绍：评价器是本公司为适用一些客户和应用场合需要而开发的服务窗口评价管理系统，能够满足不同应用场合需要，还可以与其它业务系统紧密结合使用 。
USB接口，简单方便，*布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。接受顾客综合评价，评分等级分为很满意、满意、一般、不满意四个等级。防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。管理人员通过管理软件可随时查看柜台人员的上柜情况，查看上柜时间等。利用评价器的软件可进行顾客统计。

实用性：造型简洁大方，操作简便，*重新布线，*评价控制器，直接接入柜员终端即可，不破坏柜台现有环境；通过WEB浏览器实现系统的管理和信息的查询，可以充分利用企业内部现有的计算机网络。
易用性：评价键盘支持 “请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来更多的负担；系统采用B/S、C/S三层架构，查询、管理简单轻松，通过WEB浏览器或客户端软件可实现远程管理、远程查询；
公平性：客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束系统自动启动评价提示，从而评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；评价键盘五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级，星级阀值由系统管理员统一设定，星级数据实时调用，保证整个机构内员工星级显示的公平性和性；通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性，不至于出现错评、误评现象；可灵活设置评价键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价。

评价器主要分为：普通插卡片评价器和10.1寸液晶评价器
介绍普通插卡片评价器和10.1寸液晶评价器软件系统概括
客户评价综合管理系统由客户在办完业务后，直接操作评价器的评价按键，对其所接受的服务直接进行评价，从而实现对客户满意度的统计。
客户评价系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用的软硬件技术统计客，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是一种新型的高附加值综合评价系统
客户评价系统软件基于Windows 2000/XP/Server 2003操作平台，采用B/S、C/S三层架构，通过WEB浏览器方式对数据库系统实现数据访问，可地提高系统的响应速度，方便系统的部署和升级；强大的数据统计、查询、分析功能为管理决策层提供重要的数字依据。客户评价系统采用MySql、Microsoft SQL Sever 2000（同时支持DB2、Oracle、Sybase等后台大型数据库）数据库系统并引用DCOM、OLPD、RTDB等技术，数据处理*可靠，增强可恢复性和拓展性，限度地保证了系统的稳定和数据的安全。
应用场景凸显自我：广泛应用于审批大厅、工商税务、窗口、餐饮、银行柜台、美容美发、营业厅等窗口服务行业
http://gzrujiang.b2b168.com