智能评价器 评价器 一事一评

2015年创立于广州, 2015年成立自创“如江”, 多年以来,致力于中小尺寸工业、商业智能液晶显示领域，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的实力厂家，如营触摸一体机(Windows/安卓系统)、工业液晶显示器，产品广泛应用于：安防、可视门禁、智能家居、机器人显示、点餐收银、广告信息展示、人脸识别、智慧停车、机场查询、人证对比、会议发布一体机、自助服务终端等。
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容，客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价，服务评价的结果通过网络，传送至服务器进行管理，以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
    该系统的建设主要完成以下三方面内容：
    一、为了方便的满足客户的服务评价要求，窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点，不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按照实际需要进行更改，还可以提供支持语音对讲及语音提示（如：“请对我的服务进行评价”）功能，语音提示也可根据用户的实际需要更换。相关数据传输可支持无线/有线两种方式。
    二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用ODBC开放式的数据接口或公用数据库协议库交换，可提供强大的扩展空间，将评价数据方便的转入其他的数据库当中，实现与其他软件的集成。
    三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于B/S结构的WEB查询程序，用户*安装软件即可通过IE浏览查询。系统通过对数据的分析，自动生成各种统计报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权，可通过网络登录浏览或打印报表。

如江科技根据行政服务中心，融合人性化与智能理念，针对性地对为行政服务中心一体化服务平台设计了排队叫号系统、呼叫屏现实系统、智能一道系统、智慧评价系统等系统。排队交互系统可实现按部门、按事项进行业务办理，支持外网预约取号、排队取号、取号、二维码取号等；呼叫屏显系统则由虚拟呼叫代替实体按键，用于在用户电脑上实现对评价器、液晶显示屏、LED显示屏等显示设备，实现呼叫、重呼、弃号等操作；智能引导系统由中心简介、中心布局、办事指南、进度查询、预约服务、服务之星、排队取号等功能组成；智慧评价系统为办事群总提供了“满意度评价”，“窗口信息展示”、“服务指南”、“宣传短片”等功能模块。
针对评价系统，如江科技自行研发的新一代业务办理窗口终端—窗口智能交互终端，设备采用符合柜面环境的，一体化工业设计的双屏显示触摸设备（10.1寸屏），依托Android智能操作系统,支持图片、文字、视频等展示，支持电子签名、密码输入、信息交互、服务评价、多媒体广告等服务，可扩充识别、指纹比对、IC卡识别、人像采集、证照扫描等无纸化业务受理的应用功能。适用于各类营业厅（电力、运营商、供水等）以及行政服务大厅的综合业务窗口、各部门的业务窗口、社区服务站等业务办理窗口。

一般而言，评价器的接口和通信模式基本上都是单一且固定的，常见的应用场景，是古老的USB插卡式物理按键评价器。显然，这种单一的接线方式已经不能满足现场复杂多变的网络环境。为此，如江科技的“I系列智能评价交互终端”同时将2种组网方式融合于一身，替代所有评价类设备，适应复杂多变的现场环境。
    种，通过无线网络连接。客户提供网络环境，I系列自带WIFI模块，与客户端、以及服务器端通过此网络建立连接，免去了繁琐的布线。特别适用于内部已经架设无线网络环境的情况。网络拓扑如图所示。
    *二种，通过USB线连接。I系列*接入网络，只需要一台工作电脑，安装I系列客户端软件，然后将I系列通过USB线与工作电脑连接即可。但工作电脑需要能够与服务器端进行网络通讯。适用商场无线网络信号较弱不稳定，或不希望I系列接入商场内网的情况。
    *三种、通过RJ45连接。I系列终端*接入工作人员电脑，借助通讯套件接入单位网络，解决单位没有电脑，不能提供无线环境的情况。

服务评价交互终端的常见功能
服务评价交互终端的设备信息功能
本模块提供服务评价交互终端相关参数信息的查阅。客户可以随时进入本模块查看服务评价交互终端的运行状态。当安装人员现场调式机器时，也可通过本模块快速设置服务器IP，或者退出评价器的服务系统。
服务评价交互终端的展示宣传功能
服务评价交互终端包括图片展示、视频展示两大功能。客户可以设计自己的宣传展示列表，通过服务器端推送至服务评价交互终端，服务评价交互终端将会循环展示每张宣传图片或视频。同样，类似于欢迎标语模块，客户完全可以将本模块设为得及界面，来全屏展示您的宣传内容。
服务评价交互终端的即时语音功能
服务评价交互终端实现将任意文字内容，转化为语音进行播报。当服务窗口异常繁忙时（如车站售票处），工作人员可以使用本模块，输入想播报的文字信息，通过服务评价交互终端直接进行语音播报，同时如果服务具有规范回答内容，还可以将此内容设置为快捷键，真正实现恢复，减少服务人员工作量。当然，服务评价交互终端还可以配备外放扬声器，使音效效果更好。
服务评价交互终端的屏幕同步功能
服务评价交互终端可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在评价交互终端屏幕上。共有四种同步方式，种是一次性截屏，类似QQ截屏功能，区域，双击截屏；*2~4中是实时同步，但焦点不同，分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步，比如，当顾客因某种原因需要查询详细付费清单，窗口工作人员完全可以使用此功能将电脑上的内容推送到服务评价交互终端上进行显示，是客户对该内容进行复核，这样有效地减少了业务节分，提供结算效率。
如江主营的：排队叫号管理系统、智能自助填单系统、多媒体查询及信息发布系统、多媒体评价管理系统等产品已广泛应用于金融、、通讯、、机关单位等服务窗口行业；全国市场的全面覆盖及快速响应，为用户提供全面、的整体解决方案奠定了坚实的**，建立了在行业及用户的良好的信誉与度。
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