评价器系统 评价系统 不满意提醒

如江科技作为排队叫号机、触摸评价器厂家，一直秉承着品质高、服务优的宗旨。欢迎来工厂洽谈！我们将竭诚为您服务!我们创新、改进并不断挑战现状。我们推动改变以追赶我们自己的基准以及客户的期望。我们看重产品质量，正如我们看重客户一般。我们的工厂管理水平以及严格的检测标准是产品的保证。
对于如江科技来说，客户的需求、就是我们的追求。
多样化评价模式：单用户与多用户自由切换
如江评价器个性化定制：除了软件的定制，也支持手写签名、二代证阅读器、二维码扫描、指纹仪、器、密码键盘、排队机呼叫器等硬件、功能的对接。有其他相关的需求也欢迎随时咨询联系客服。
如江评价器拥有完善的评价数据查询统计，完善多样的评价数据查询统计、可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
如江评价器支持敏感业务录像，此功能主要用于办理敏感业务时，对现场进行录像*，并传输给录像服务器留存，以便事后随时查看。
评价器是窗口面向个人的营销推广平台。服务评价器提升窗口服务企业的形象。提高业务办理的效率及客户的满意度，对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及分析。提升窗口服务企业的形象，实时统计顾客和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

功能描述-硬件：该型产品采用流线型外型设计，符合人体工学造型流畅，按键清晰，手感舒适，使用方便；客户只需一键点评柜员服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；优声语音提示功能，可提示用户进行服务评定；醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级，星级显示每天根据统计数据自动产生。
该型产品直接接入柜员终端，通过业务系统调用链接库来生效，可简化系统，为银行提供一个干净、整洁的工作应用空间。
基本特征：n 外观：造型流畅，外型美观；n 键数：4个评价按键；n 键质：按键舒适，手感好；n接口：USB、音频口

评价软件优势：
安装简单，评价器易安装，USB通讯，操作简单。差评预警，评价器支持差评预警功能。统一管理，评价系统支持内网或外网，统一管理可出报表，对企业绩效，评估作有效依据。防重复及恶意评价，一定时间内，评价器只接受一次评价结果，时间可根据，需要自行设置。二次开发，评价系统可提供二次开发包作嵌入开发，关联业务实现自动语音提示客户评价。快捷键设置，评价器上任意设置键盘快捷键，可隐藏‘欢迎’按钮。简单操作易上手，评价器安装简单即插即用。
如江评价器品质，评价流程：客户办理业务、柜员按“开始”按钮、语音问候“欢迎光临”、 柜员按“结束”按钮、语音提：“您好！请对我的服务进行评价”、 客户按键进行评价。

从业务处理逻辑上看，服务评价系统可以分为以下模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
客户评价信息采集是系统的基础功能，在服务评价系统中信息的采集是通过网点柜面的评价器来完成的。业务系统在成功处理一笔交易后，评价键盘语音提示客户输入评价意见，并将本交易的评价信息发送至后台的服务器，由后台服务器的数据处理服务器写入数据库，供管理员用户查询统计使用。
服务评价采集信息包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等；服务评价链接库支持通过配置文件来设置终端类型、辅口号、评价延时时间、业务交易码等；评价键盘直接由前端程序发起评价，防止人为不发起评价，保证统计数据的真实性。
评价器的应用场景：、银行、国家电网、派出所、大厅、商场前台、酒店、美容美发、车管所等公共服务场所。
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