产地广东番禺
品牌如江科技
组成部分排队系统、叫号器、诊室显示屏、评价器
通讯方式有线和无线通讯
适用场所医院、分诊、诊室、门诊等
广州如江智能科技有限公司位于广州市番禺区，主营触摸查询机、智能排队机、触摸查询一体机、客户评价系统、分诊排队系统、排队叫号系统等。排队系统适用于服务行业办事大厅如金融、、邮政、通讯、工商、车管、、保险、中心等单位排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。它在不同的领域有不同的名称，在餐厅叫“取号器”，在叫“机”，也叫“叫号机”、“ 取号机”等等。
分诊服务器用于接收HIS接口服务器传来的表单，诊室电脑、护士站电脑传来的叫号信息及查询信息，实时生成的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个对应的显示终端上，系统规模较小时（6０个分诊屏以下），它可与信息发布服务器合并为一台。
配置：CPU：INTEL双核2.0GHz以上。内存：4GB内存。网络：１０／1000M自适应。存储：SATA接口 250GB。操作系统：Windows 2003sever／windows 2008 server。数据库：Ms sqlserver 2000/ms sql server 2008。
呼叫站软件模块
诊室呼叫器：用于进行患者呼叫。目前呼叫器有2种设计：物理呼叫器、虚拟呼叫器。
物理呼叫器：应用在早期诊室没有电脑的情况下。随着信息化水平提高，诊室电脑将会普及，物理叫号器也将会被虚拟叫号器软件替代。
与RIS、PACS系统的接口设计
分诊子系统与RIS和PACS系统留有通讯接口，保证系统之间的数据交换。
与RIS预约模块的接口信息包括：检查科室编码、检查科室名称、检查房间、病人姓名、登记编号、日期，时间段（检查预计开始使用时间和检查预计完成时间）。
RIS、PACS的检查的病人来源较为复杂，分为：检查、预约检查、住院检查三种。**级为：预约＞住院＞（按要求定制开发）
由于病源复杂，建议PACS\RIS系统的导引系立运行。由护士站电脑进行手工录入，自建排队列表。
分诊叫号模块“排队”规则设计
分诊叫号模块的初始化设置
系统正式运营前，需要为分诊叫号软件模块的应用，进行硬件环境初始化设置。
1、设定媒体播放终端的显示属性：基于每个终端的IP作为标识。
对应一级分诊显示属性：支持大厅的列表显示屏、汇总轮询叫号显示屏。
对应二级分诊显示属性：支持诊室显示屏，显示每个科室靠前的2、3人信息。
2、设定诊室电脑的诊室属性：基于电脑的IP作为标识，将电脑与该诊室的科室和诊室属性对应，允许诊室内可有多台电脑；该电脑内装载虚拟叫号站客户端软件。
3、设定护士站电脑的属性：基于电脑的IP作为标识，每一个护士站电脑与科室候诊区对应。该电脑装载分诊台软件。
“排队”规则设计
分诊叫号模块从HIS系统接收到表单，根据患者的或预约信息，分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者，排队规则设计如下：
普通专科：系统自动将患者分配对应到同时出诊的几个的诊室队列中，排队顺序按单顺序，按先入先出原则叫号。
号：系统自动将患者导医队列与诊室一一对应，并可采用**原则。
对于患者要选择的，可由护士站电脑手动选择对应的诊室。
对于复诊患者，采用**排队原则。
在PACS、LIS排队中，对住院病人、预约病人，采用**原则。
护士站电脑还设有绿色通道，应对需要紧急处置的患者。
维护服务
现场维修：标准响应为当系统出现故障，公司技术人员保证随时响应，软件问题将通过网站在线问题提交和电话解决；硬件问题将通过测试工具来排除，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；如果因硬件本身造成，需将产品返司维修。
远程诊断：远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一些突发的故障。
收费维修：保修期过后，公司仍将为用户提供的维修服务，只收成本费。
产品升级：可以为用户提供免费的技术支持及升级安装服务。
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