处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是一家致力于商用显示设备软、硬件研发、生产、销售、服务集一体的高新科技企业,多年来如江秉承“科技创新,融合应用”的经营理念,坚持以自主创新和行业应用为基础,致力于软硬件一体化技术的研究和产品化,在多个行业应用市场占有率,已成为集方案提供、软件研发、硬件设计、客户服务于一体的技术驱动型企业。
窗口多媒体交互终端用数字化和网路技术取代陈旧落后的柜员排、评价器、密码键盘和扬声器,与银行网点转型的战略**结合,配合营业厅的客户路径与触点,构架基于现代IT技术的窗口服务平台。
窗口多媒体交互终端可以实现改善服务、安全提升和信息发布功能,应用邮寄屏视角控制盒随机数字键盘技术,大大提升客户的密码安全级别,为安全再加一把锁。窗口多媒体交互终端能够有效提高服务质量和服务效率,将银行服务窗口的零散设备全部纳入IT化建设的体系,实现内容的全面数字化,管理的全面网络化。
窗口多媒体交互终端采用Android6.0操作系统,Cortex A7,1.2G,RK3128四核处理器,1G+8G储存。显示部分是由10.1寸高清IPS屏和多点电容式触摸屏组成, 1280*800的分辨率,使内容显示更加清晰。通讯方式有WiFi、蓝牙、和RJ45网路接口。支持常规的视频、音频、图片等媒体格式显示,具有一屏多区展示功能。
客户服务满意度评价系统的常见模块功能
1. 后台首页:作为管理员登录后个展现的模块,需要把本平台的主要功能——就系统的相关信息归纳显示。
2. 数据汇总分析:满意度评价系统能在查询统计中实现,管理员可以使用的功能大致分为查询和统计两大类,统计规则可以为按照机构、大厅、窗口、人员4个层次进行统计分析,查询规则也可以为按照机构、人员、结果以及综合的方式进行评价检索。
3. 决策分析:满意度评价系统为管理人员罗列一定时间段内的所有数据,并进行图形走势分析。时间段可以随意,并提供了3个快捷通道,即按周、15日、月为时间跨度进行数据分析。
4. 系统管理:满意度评价系统的后台管理系统的手机模块,它的每个配置项都与前台终端系统息息相关,如窗口配置,需要绑定响应窗口的ID,并制定播放类表,是否启用措施以及是否在前台显示滚动字幕。
5. 意见调查:管理员在此栏目中设计意见调查问卷,完成后会自动将问卷推送到评价交互终端,评价交互终端在手机问卷结果,终同意汇总到此栏目,方便管理人员定期查阅问卷结构。
6. 帮助模块:本模块对后台满意度评价系统的所有都做了简单的说明,图文并茂的讲解方式,基本管理员一次使用本套满意度评价系统,及时没有任何相关满意度评价系统使用经验,也能安靠本模块给出的帮助*上手掌握后台满意度评价系统的使用方法。
如江液晶评价器产品功能特点l
1. 评价器的多媒体信息发布
多媒体液晶评价器支持图片、视频、文字远程集中的实时推送发布,支持媒体内容自动滚动循环播放,多媒体液晶评价器支持以屏保壁纸形式播放,可以自定义预见评价器的背景和风格,多媒体液晶评价器支持计划播放,支持媒体插入播放,多媒体液晶评价器支持触摸交互查询,支持公告宣传信息展示等。
2. 评价器的服务质量管理
多媒体液晶评价器支持自定义评价按键数量、样式、名称,支持评价拍照、评价拍照、评价留言、差评提醒等多种附加操作,多媒体液晶评价器支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式,多媒体液晶评价器支持工号牌展示、业务办理时间显示额统计、暂停服务、员工签到签退附属功能。
3. 评价器的更加丰富的功能
多媒体液晶评价器系统提供桌面屏幕同步、录音录像更功能,提供问卷调查与查询,客户可根据自己的需求自定义多媒体液晶评价器的界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示,多媒体液晶评价器提供输入密码进入配置等安全功能,多媒体液晶评价器支持上电开机、断电关机、定时开关机。
4. 评价器的多样化运行模式和应用场所
多媒体液晶评价器同时支持单机模式、员工模式、管理模式,可根据实际情况自由调节,能够轻松应对众多复杂的网络环境和应用场景。
5. 评价器的完善评价数据查询统计
评价功能即满意度调查时系统的一项重要功能,多媒体液晶评价器系统拥有完善多样的评价数据查询统计,可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时远程查看并导出数据。
智能评价交互终端中评价界面功能说明:
当评价交互终端保持在正确的联网状态下,点击“确认”按钮后,程序进入客户所选择和的对应界面样式后,表示给程序配置成功。(因个评价交互终端的网络状况不同,进入评价交互终端时间可能会 有差别,如果出现等待时间过长,导致更新失败,可重新启动终端设备进行修复。)
“静态图片广告展示区”,“动态视频广告展示区”,“通知公告展示区”几部分组成,客户可悬着相应的组合样式。
评价终端的使用
一般情况下,评价交互终端为触控设备,主要是对服务人员的选择机评价操作。点击员工之后对其进行相应评价,如选错人员可按“返回”键回到主界面。当顾客点选对应的评价项笑脸后,此时软件进入感谢界面,5秒后再次进入主界面。顾客不只可以指选相应人员进行评价操作,同时还可操控静态图片广告的更换,也可以上下滑动查看通知公告的内容信息。
同时上有情况,需要退出评价界面时,可在主界面的情况下,长按界面的右下角,弹出“输入退出密码”提示框,输入默认密码“888888”退出软件。
如江公司现已立开发生产了排队系统、叫号系统、客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、LED显示屏、触控一体机等多类行业产品,它们广泛适用于银行、、移动、电信、邮政、工商、、税务、交通等各等候区域和办事大厅。如江产品自投放市场以来,赢得了用户的信赖和**,取得了良好的经济效益和社会效益。
http://gzrujiang.b2b168.com