处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
近年来,如江科技一直本着“低成本 高回报”的服务合作理念,积极研发出匹配合作商业伙伴的智能设备产品。公司时刻以客户需求为中心,从方案设计、方案整改、定制生产、安装调试、技术支持到后期多媒体内容制作等全过程提供了技术完备、服务到位的多媒体显示设备定制服务与支持。
窗口客户服务满意度评价系统管理端子系统功能:
1. 客户评价统计:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码等查询条件,统计营业厅评价结果汇总、营业员评价结果汇总、营业员评价结果明细,统计营业员服务测评情况(客户评价次数、评价结果、客户平均满意度)。
2. 窗口录音查询:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码、随机等方式查询、播放录音,同时显示营业员、客户、录制时间、录制营业厅等相关信息。
3. 受理业务统计:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员等查询条件,统计营业厅、营业员受理业务平均时间、受理业务笔数、长受理业务时间,短受理业务时间、长客户轮侯时间、平均轮候时间(统计轮候时间功能,数据来源于排队系统,评价系统需从排队系统获取相关数据),统计营业员不按时上下班的宗数和具体日期等。
4. 业务信息编辑:在窗口客户服务满意度评价系统可编辑滚动、显示栏、全屏方式的业务宣传信息,信息格式支持滚动文字、文本文件、静态图象、动态视频(Flash、AVI、MPEG等多媒体),配置业务宣传信息的对应显示窗口、宣传有效期等。
5. 系统参数维护:管理维护业务类型、营业厅、营业窗口、营业员、录音参数、评价规则等资料。
如江窗口评价系统与排队叫号系统可以直接对接,减少其他设备的投入费用。
“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块,今天先简单介绍两项。
其中信息查询模块,可以为顾客提供商场常规信息查询。用户只需在服务器端添加好供查询的题目和网页链接,即可推送到多媒体评价交互进行显示。顾客在查询时,同样可以利用搜索功能过滤查询信息。HTML链接形式系展示查询内容,客户可以自由定制自己的链接HTML文件,当然,如果多媒体评价交互终端可以连接广域网,用户甚至可以在本模块添加百度、网易之类的地址来供客户查阅。
其中设备信息模块,本模块提供多媒体评价交互终端设备相关参数信息的查阅。用户可以随时进入本模块查看智能交互终端的运行状态。当安装人员现场调试机器时,也可通过本模块快速设置服务器IP,或者退出评价交互终端的服务系统。
窗互终端的功能优势:增值服务。的平台堆积额,综合管理信息发布、资源更新、版本升级。
如江主营的:排队叫号管理系统、智能自助填单系统、多媒体查询及信息发布系统、多媒体评价管理系统等产品已广泛应用于金融、、通讯、、机关单位等服务窗口行业;全国市场的全面覆盖及快速响应,为用户提供全面、的整体解决方案奠定了坚实的**,建立了在行业及用户的良好的信誉与度。
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