满意评价器 评价器 不满意提醒

广州如江智能科技有限公司多年来不断发展开拓创新，拥有完全自主知识产权的核心产品，多种，在质量管理体系上按照ISO9001:2008标准执行，其相关产品也通过了3C认证，所有产品均经过严格的测试检验，为客户提供更多更的产品, 本公司高度重视产品研发，汇集国内的研发技术精英，市场推出“如江”，成为商业显示领域的, 凭借创新的技术、的管理、的营销、完善的服务赢得了市场和客户广泛赞誉。
多媒体触摸评价器处理具备老式按键评价设备的全部功能外，还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外，我们将能根据客户的要求进行开发定制，为客户提供解决方案。
目前，根据使用环境差异我公示提供的多媒体液晶评价器具备以下常用功能1
1. 工作人员信息展示：如照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理员可以通过评价系统管理后台直接发布相关信息到多媒体评价器上；如果液晶评价器与排队叫号系统结合，将实现员工登录时显示对应员工信息，不联网使用时工作人员也可以通过操作评价器实现人员信息的切换
2. 评价按钮自定义：一般情况向使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等，评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后评价系统将自动进行星级计算并展示在液晶评价器界面上
3. 评价内容自定义：办事人员进行评价是可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便管理人员优化服务提供决策
4. 办事人员不评价自动**时：窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待**时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台
5. 不满意评价自动预警：在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上
6. 多媒体信息发布：管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息；并能在后台自由设置排版版面
7. 录音录像：实现对办理过程进行全程录音录像，将办事人员与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取斑斓里过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方满也能约束办事人员的行为，避免恶意评价等行为。

窗口智能交互终端模块：L型外观，便易放置。适用于桌面广告展示，应用触控查询场景。

柜面交互终端是我司面向银行、税务和事业行政部门服务大厅窗口推出的新一代交互式柜面服务设备。该产品提供了一系列贴近柜面业务受理需求的服务功能，让客户亲自参与交易要素的确认和提交，从而形成了柜员和客户互相监督的良好机制，整个过程公开化、透明化、人性化，显著提高了事项受理效率，助力窗口提升服务品质。

    智能柜面交互终端主要适用于窗口业务办理过程中的信息交互、信息同步、信息确认以及客户评价：提供包括人证比对、窗口服务状态标识、岗位信息公示、叫号提醒、事项提醒、即时消息通告、柜内外业务表单信息交互、基本信息同步确认、相关信息截屏确认、原笔迹书写加密、拍照记录、业务公开化双屏同步、服务满意度评价等多项信息互动服务功能，提供全面的二次开发接口，实现与各类系统无缝对接。


 
1、USB直连PC通讯或者WIFI通讯工作方式。
2、接受顾客综合评价。评分等级分为非常满意、满意、不好、业务不熟、效率不高、不好六个评价项目。
3、员工照片、星级、岗位等信息显示功能；
4、播放广告、图片、文字游屏功能；                   
5、一事一评功能；
6、时间、日期显示功能；
7、TTS语音同步播放功能；
8、 音量调节功能；
9、采用主流Android设备及操作系统平台，双核处理器1G以上，分辨率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠深度定制的Android固件。支持定时开机，关机等功能,确保系统运行稳定流畅，,多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不**业功能需求。
10、适用场地：工商、税务、证券、、部门。

智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容，客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价，服务评价的结果通过网络，传送至服务器进行管理，以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
    该系统的建设主要完成以下三方面内容：
    一、为了方便的满足客户的服务评价要求，窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点，不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按照实际需要进行更改，还可以提供支持语音对讲及语音提示（如：“请对我的服务进行评价”）功能，语音提示也可根据用户的实际需要更换。相关数据传输可支持无线/有线两种方式。
    二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用ODBC开放式的数据接口或公用数据库协议库交换，可提供强大的扩展空间，将评价数据方便的转入其他的数据库当中，实现与其他软件的集成。
    三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于B/S结构的WEB查询程序，用户*安装软件即可通过IE浏览查询。系统通过对数据的分析，自动生成各种统计报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权，可通过网络登录浏览或打印报表。
如江科技秉承“为客户创造价值，精神，精益求精”的工作理念，我们始终朝着将产品做得更、更稳定、更易用的方向发展，取得了丰硕的成果。
http://gzrujiang.b2b168.com