处理器Intel®Atom D525 1.8G(可选)
内存2G(可选4G/8G/16G)
硬盘32G(可选64G/128G/500G/1TB)
尺寸17、19、43、49、55、65寸
打印机EPSON532热敏打印机
触摸屏多点红外触摸屏
扩展功能二维码扫描仪、读卡器、摄像头
广州如江智能科技有限公司是一家致力于商用显示产品设计生产、软硬件研发、整合营销方案、技术支持、售后服务于一体的高新科技企业。产品包括客服排队机、点餐叫号机、饭店排队叫号机、大厅排队叫号系统、排队系统、触摸排队机、叫号机价格、排队叫号机生产厂家、叫号排队系统厂家、检查叫号系统、商用自助终端等。应用于连政务大厅、、银行、服务中心、金融等各领域,同时产品**世界各地。
无线排队系统的呼叫功能:
呼叫顾客:等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示,以此同时,语音呼叫系统同步播音:“叮咚,请xxxx号顾客到号窗口办理业务”,当语音系统呼叫遍,顾客未听到时,营业员可按“重呼”键,系统将再次呼叫;
转移顾客:当顾客办理完当前业务后还需要办理其他业务时,营业员可按“转移”键,将该顾客转移到其他服务队列,系统将自动将该顾客**插入到该队列的前面,而无须再重新排队;
插入顾客:需要将某顾客插入到队列前面时,可编辑呼叫器数字然后按呼叫,将其插入到队列前面;
呼叫顾客:当需要呼叫某顾客时,可按叫号器的“任意号码呼叫”键,并输入该顾客的号码,直接呼叫该顾客;
暂停服务:当营业员有事离开时,按“暂停”键,该窗口将暂停所有服务,同时液晶显示屏上会显示:“暂停服务”;
复位:将系统之前尚未办理的号码全部清除,系统重新开始发号;
编辑号票:可对号票格式和版面进行编辑,设计出您满意的号票,初始设置如:单位名称--您的号码是:A001--办理业务:个人业务--
受理窗口:1、2、3、5—等待人数:6—取票后请稍等,我们将尽快为您服务—2020.08.12 15:20:28
编辑显示格式:可对显示屏的显示格式进行编辑,设计出您满意的显示格式,初始设置为:请xxxx号顾客到号窗口
编辑语音呼叫格式:可对呼叫语音的内容及语种进行编辑,以展示您个性化的服务,初始设置为:“叮咚,请xxxx号顾客到号窗口办理业务”,可以国语/粤语;
欢迎光临功能:当顾客来到窗口前,营业员按呼叫器的“欢迎光临”键,服务质量评价器将播放语音:“您好,欢迎光临”;
掉电保护功能:停电后恢复供电1秒内系统即可正常工作,排队序号保持连续,已发号票继续有效;
缺纸报警功能:当打印纸用完时,打印机将发出报警音,提示您及时更换打印纸。
智能排队叫号系统,又称排队叫号管理系统、排队系统、叫号系统,是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统,它能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象,为客户办事带来莫大的方便和愉悦,使客户能轻松自由地利用排队时间,做到人人平等,合理公正,井然有序。同时其对服务机构而言,还是形象工程的具体体现,给客户予“服务到门口”的服务意识。采用智能排队叫号系统,可提高营业大厅的服务质量,改进服务形象,科学而有效地管理各部门。
取药排队叫号系统排队流程示意图:
缴费:取药人员凭单到缴费窗口进行缴费—等候区等候;缴费完成后取药人员前往药房等候区域等待呼叫—呼叫;工作人员通过点击“呼叫”按钮进行呼叫取药人员—前往窗口取药;当取药人员听到语音呼叫或显示屏上的提示信息后前往的窗口取药—取药结束;
患者缴费—交方、/扫描单据—签到—患者取药区等待—药剂师配药—呼叫患者取药-重呼—取药。
在医院的中西药房取药中,患者先到缴费窗口缴费后,凭借缴费单和就诊卡到房和西药房窗口排队等候,药剂师根据患者信息开始配药,然后将配好的药拿给患者,患者需站立在窗口前进行等候,而且由于取药患者数量多,*造成混乱、无序、嘈杂、拥挤和不文明等现象。
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