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排队机的特点和优点
排队机是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的**产品,为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至久,较大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
排队机的特点
1.一台机器即可解决客户业务查询、
2.介绍自身产品内容介绍,让顾客加了解、
3.帮助顾客取票,丰富的增值服务、
4.外观大气秀丽,装饰门面、
5.尺寸可以定制,适用与各个场地。
等待办理业务的客户在拿到排队序列号以后,可以合理安排等待时间,可以先去做点别的事情,免去了无聊的等待。并且起到了维持银行秩序、点缀银行环境,减少了人工维持秩序的繁琐的作用。大尺寸的触摸查询一体机拥有工业大屏液晶显示系统。**大尺寸、高清显示、色彩鲜明,配合高音质音响系统,在上面播放各种便民视频和公益广告,可以给等待的客户提供好的视频播放服务,让客户可以获得好的视觉享受和听觉享受。在提供好的服务的同时,无形中也提高了银行的形象和档次。可谓一举多得。
排队机优点
1、提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件
2、提高服务质量,为顾客实行人性化服务
3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收
4、成为考核员工的重要依据
5、为使用单位有关决策提供依据
6、与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入