如江评价系统的其他定制功能:多媒体评价管理系统为本公司独立开发,拥有自主知识产权,有能力根据客户的需求进行开发定制,以便为客户提供**的解决方案。
窗口满意度评价器主要应用于银行窗口等服务性行业,应用时常与银行排队机,分珍排队叫号系统相结合;因此主要分为单一评价功能、评价加录音录像功能、评价加排队功能、USB免布线评价器、WIFI免布线评价器4种联接方式。
![商城评价系统](//l.b2b168.com/2019/06/20/19/201906201948171814604.jpg)
触摸评价器具有投票与调查问卷功能。相比传统的投票、调查问卷的方式,纸质印刷品*破碎、丢失、信息新麻烦等问题,该系统的投票、调查功能起到很好的保护信息以及信息新维护的作用。顾客只需触摸液晶屏进行调查问卷的选择、投票,信息自动上传至后台服务器,方便进行数据分析。
1.安装评价系统的优点
1) 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件;提高服务质量,为顾客实行人性化服务。
2) 及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收。
3) 成为考核员工的重要依据;为使用单位有关决策提供依据。
4) 与排队系统无缝对接,本系统采用无线触发,在局域网内进行系统访问。
2.评价系统简介
窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、系统及顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,系统将含自动传输到后台管理,使管理层对每位员工的工作情况一目了然。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶,社会与经济效益双丰收.
我公司产品软硬件已经过多次的版本新。“服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、公安、海关等服务大厅。“服务评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。产品经过多次新换代,许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计,深受广大用户的欢迎。
服务满意度评价系统具有强大的录音与录像。实现对办理过程进行全程录音录像,将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录音录像资料,了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。
如江评价器智能评价系统的功能
1. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航,工作人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示;例如:工作人员请求顾客评价时,液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”,当顾客评价完成后会显示“ 谢谢您的评价”。
2. 利用评价器软件可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析(顾客前来办理业务时按‘开始’键为一笔业务的开始,”介绍“评价结束为一笔业务办理结束时,由此获取业务量、受理时间及评价等相关数据)。并且有智能声音提示。(如:按‘您好’键声音播放“您好,欢迎光临”,顾客评价完成时播放“谢谢”。
3.支持双语声音,标准是单语声音(普通话),可以根据用户要求定制。
4.一米线声音提示功能:按“一米线”键系统自动声音提示“请您在一米线外等候”
5.集成窗口对讲系统(可选),可兼容于市面上其它类型的窗口对讲主机,支持在线录音。
6.系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接共用操作器。
质量评价系统可以做到一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平,另一方面也能约束顾客的行为,避免恶意评价等行为。
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