服务评价系统支持多级部门权限管理,支持三种用户类型权限管理,包括系统管理员、普通用户、窗口人员。
主流Android操作系统:采用朱丽叶Android操作昔日,双核、四核两种配置处理器1G以上,分辨率1280*800高清显示。
广州如江智能科技有限公司成立于2015年,一家专业从事排队机、触摸屏排队机、无线排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏等、智能排队叫号系统等研发、生产、销售于一体的**企业从功能型服务终端到创新型服务终端的研发与制造。公司拥有为客户提供细分行业解决方案、一站式服务的能力,不仅可以提供满足客户大批量需求的产品,也可以提供满足客户个性化需求的定制化产品。本着“排队如江,由我解决”的经营理念,如江立志成为智能化行业高品质、高服务的产品及行业专业解决方案提供商,为社会提供便捷的终端设备和行业解决方案。
公司拥有为客户提供细分行业解决方案、一站式服务的能力,不仅可以提供满足客户大批量需求的产品,也可以提供满足客户个性化需求的定制化产品。
评价交互终端的使用保养
① 湿度:评价交互终端理想的工作湿度是35%至80%,如果湿度过高会终端产品的内部芯片管脚氧化生锈,造成接触不良或短路现象。
② 磁场:磁场对评价交互终端设备的作用是比较大的,有可能造成数据在传输过程中丢失,所以,终端设备周围好不要放置功率过大的电器,电继器,发电机等。
③ 电压:如果电压过低或过高,有可能造成评价交互终端设备工作不正常,甚至烧坏电源。
④ 防水:终端设备属于高精密度电子仪器,谨防在使用过程中有水洒落,如果不小心有水洒落评价器,请尽快拔掉连接评价交互终端的电源,然后请致电公司技术人员处理。
⑤ 防震:评价交互终端属于高精密度电子仪器在使用过程中,谨防从柜台上跌落。
在评价交互终端使用完毕后,请对其断电,如果市电没有断掉,这本该没有什么问题,但是目前国内电网质量相对较差,夜间特别是凌晨以后电压相对较高,某些地方甚至达到300V,如果整晚评价交互终端都处于打开状态,其内部主板上的电路较易损坏,从而导致评价交互终端无常工作,久之,评价交互终端就有可能坏掉,所以,出于保护交互终端的考虑,使用完交互终端后好切断市电。
一个窗口只需配置一台窗口服务评价器,员工使用员工账号和密码进行登录即可。
随着社会的进步,人们的生活质量在不断提升,这也促使人们对服务质量的要求日益提高。中国与国际的接轨,使得各行各业之间的竞争不断加剧,而对于广大行政服务行业来说,就直接体现在了柜台服务上。行政服务人员的服务质量,直接代表着企业和部门的整体服务质量和理念,服务工作人员的个人形象、工作态度,也直接彰显了企业的整体形象。因此,提高企业大厅服务质量水平,加强企业员工服务体系管理,已经成为目前服务行业迫在眉睫的工作重心和目标。
我司经过长久的沉淀,多年的经验积累,不断推陈出新,终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统,“I系列顾客服务评价系统”。(或称窗口多媒体评价交互终端)
“I系列顾客服务评价系统”的核心在于“评价”二字,我司多年的液晶评价器研发经验,为新技术积累了丰富稳定的评价数据分析汇总算法,直观且准确的呈现针对员工、窗口、大厅、机构等多种方式的满意率图表数据。与此同时,我们以基本的评价功能为基点,扩展研发出各种扩展功能,从而赋予“多媒体”深刻的意义。
15.6寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。
如江15.6寸多人评价器,多媒体交互终端系统组成部件说明:
1、**命:本产品电子元件经老化处理,性能稳定,寿命特长;
2.体现顾客权利,倡导以顾客为中心的服务理念。
3、标准语音提示功能,一米线提示、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。能让客户积极参与服务评价;
4、*特的外观:评价器面板外观可按要求定做;
5、统计员工业务量,作为其业绩的一个辅助指标。
6、安全性:所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰;
7、经济性:通过软件即可实现对硬件进行升级,换硬件;
8、宽容性:评价器带有记忆功能,网络不通时能储存评价信息
9、实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督。
10、电子按钮统计方便快捷,不增加顾客负担。
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