发展评价系统 平板评价器 常见问题
发货地址：广东省广州市番禺区石碁镇
产品数量：9999.00台
价格：￥2000.00 元/台 起
客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动进行统计分析，从而有效地监督和替身服务人员的服务质量。
客户评价系统特点
1、 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便、USB接口、免于布线
2、 4键店铺设计，可满足每个网点的个性化要求
3、 接受顾客综合评价和意见形评价，评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别
4、 顾客只需意见点评窗口服务质量，意见屏上会及时显示点评结果
5、 屏幕支持分区显示，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等
6、 每办完一笔业务后，服务人员按动“评价键”后自动语音提示“您好，请您对我的服务进行评价”，等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”
7、 如系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”时，系统立刻自动向值班经理发送提示信息
8、 评价系统可增强每位柜员提高服务质量的意识。
客户评价器的两种对接方式
1、 独立评价
方案一：使用工作环境：柜员在固定的窗口办理业务，柜员登录，管理层在主控PC上即可对评价结果进行查看，词统计结果为固定窗口柜员的评价统计。
方案二：可登录型。使用工作环境：可按照柜员工号进行登录、评价。工作人员上班首，通过登录软件进行登录（或物理呼叫器），业务办理结束后，工作人员按柜员端请客户对其工作进行评价，评级案结果自动存储到评价器软件中，工作结束后，工作人员退出登录软件。管理层在主控PC上查看的统计结果为每个员工的评价结果，且可记录每位员工考勤，管理层对每位员工的工作情况一目了然，让每位员工服务指令提升到一个新的台阶。
2、 登录软件
强大的登录功能，能及时修改或查看评价管理太的配置，操作简便方便，登陆后系统自动记录每位员工的评价结果，并可记录每位员工的考勤情况。
3、 与排队机无缝对接，适用工作环境：如江客户服务评价系统与排队叫号系统无缝链接。柜员操作端，机排队系统与系统使用同一终端，排队机中操作器与评价控制器合二为一，机可节约硬件成本，操作简便，有可简化布线过程，有利于柜台的空间利用，大程度减少线路隐患。登录排队系统，机直接进入评价系统，并可实现对该登录员工进行评价统计。
通过建立客户评价系统这条便捷、畅通的群众意见反馈渠道，服务中心窗口工作人员语气温和了、表情甜美了，全体职工的服务意识也明显增强了，窗口形象得到明显改善，群众满意度明显提升。
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