排队机常见的故障有哪些?
问题一:排队机正常开机后,某个柜台上的呼叫器无常工作。
解决:呼叫器与模块的连接处拔掉,再次插上。
问题二:排队机在正常开机后,所有呼叫器无任何显示。
解决:检查排队机信号线是否正确地插在对应的软件接口上。
问题三:呼叫器与评价器能正常通讯,但与显示器无法同步,即法显示呼叫内容。
解决:检查排队机窗口屏信号线是否插到对应的软件接口上。
问题四:排队机无常启动排错。
解决:① 电源插头是否接电;② 排队机后面开关是否开启;③ 请检查是否启动了排队机(红色按钮,启动排队机时,排队机是否有启动的反应)。
从前上办事大厅办事,总是一等好长时间,遇到高峰期就是好几个小时,这给办事人员造成了很大的损失,而且如果办事的人比较多,办事排队全靠自觉,这就很*造成插队等混乱,导致大厅秩序失常。
为了解决这种问题,许多办事大厅,尤其是银行、税务局、工商所等业务众多的地方率先引进了如江排队叫号机,以此来引导规范大厅秩序。如江排队机操作简单,只需要一键取号,然后在相关休息区等待即可,不用担心会**办事号码,因为每当轮到下一位时,与排队机相联动的叫号器会用语音点出号码以及办事窗口,这给办事人员以及服务大厅都带来了很大的好处。
打造智能化有序的服务标准,排队叫号机是关键,如江排队机,解决服务大厅办事无序的情况,为便民化服务助力。
如江科技排队叫号机界面远程推送功能有版本升级、号票模板、业务修改、按键修改、背景修改、日期组合等功能。
版本升级:当排队机系统中有功能升级,需要替换某个文档或者执行程序的时候,如江科技远程推送功能则可以在排队机开机以后自动推送到各个网点,进行远程操作升级系统。
号票模板:根据每个网点对打印号票的票面格式,提出的具体要求或修改需求进行远程管理,统一由后台配置,安排工程师去网点现场进行处理。
业务修改:只在业务部门需要修改排队机现有业务种类时,从服务器端进行远程修改。
按键修改:当排队机系统界面的按键需要增加、删除、修改时,用远程推送功能,大堂经理无须工程师协助、可单独完成修改,操作简单方便,节省大量时间。特别是在涉及的网点较多时,修改速度会大幅度提升。
背景修改:根据各网点的具体需求远程换排队机背景图片,统一由后台配置。
日期组合:以七天为一个周期,后台管理系统自动配置出不同的界面(包含软件推送、按键修改、背景修改、票面修改等),对网点进行推送。
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