银行排队机系统
在以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队管理系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票入队、排队等待、叫号服务等功能，替代了人们站队的辛苦，把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
银行排队机系统系统介绍
如江科技排队系统构成包括：发号主机 、多功能叫号器、显示屏（窗口屏、集中呼叫显示屏、多媒体播放器等）、无线语音系统、评价器、和排队评价综合系统服务管理软件。
主要功能
（一）基本功能
1、多任务多队列功能，多级菜单功能。
2、多语种呼叫功能，背景音乐播放功能。
3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，转移，插前功能。
4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。
5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。
6、****发号功能，暂停/恢复发号功能。
7、缺纸报警功能，掉电保护功能。
（二）扩展功能
1、服务质量评价功能，顾客不满意报警功能
2、贵宾身份识别功能，贵宾到达通知功能。
3、柜员传呼大堂经理功能。
4、远程联网统一管理功能，远程联网统一控制功能。
5、远程联网实时监控功能，远程联网统计分析功能。
6、外接大屏幕系统功能（如大屏幕电视、大屏幕投影等）。
7、微信、网银预约排队功能。
8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。
9、微信、网银在线实时评价功能。
排队机介绍
排队机是广泛应用于*、**、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至久，较大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制。
广州如江智能科技有限公司对排队机系统提供壹年的免费返厂维修，保修期自系统安装、调试完毕并双方验收合格之日算起。保修期内，属系统本身技术问题或其它非人为因素而造成的故障，返厂由公司免费保修。保修期满后，只收取维修工本费，或另签订维护协议。
为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：
（1）建立安装、日常维护、维修服务档案，详细记录设备的使用、维修情况。
（2）定期现场回访，解决使用中具体遇到的问题，防患未然。
（3）安排专人负责协调此项目的售后服务工作。
（4）对于硬设备提供长期的后备器件，保证客户的正常使用。
（5）免费提供系统使用培训和软件维护。
（6）协助提供消耗品，保证易耗品的供应。
我们将在管理上、制度上、物资上、技术上全面考虑该项目的售后服务，为该系统少出问题、不出问题提供全面**。
对于故障的处理本公司有如下服务承诺：
保修期内：提供7*24小时服务,在接到客户要求提供服务电话后，应于10分钟响应，并电话或网络协助解决问题。
排队系统叫号软件：
排对叫号系统（或称排队机）是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的**产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。
排队系统软件设备管理
1. 各个硬件组成部分的地址设定
2. 排队系统支持多台取号机同时取号、支持不同楼层间取号呼叫、支持多种语音同时呼叫、支持多种数据接口
3. 排队系统支持排队信息实时保存，意外断电后可自动恢复数据
4. 排队系统可以实现**时提醒的功能，办理业务**实时系统会发信息到*手机，并在主机上显示**时
5. 排队系统提供系统多种接口，可以支持磁卡、IC卡、支持等离子、背投电视、全彩色LED显示屏，系统操作改都很方便
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