叫号系统即排队叫号系统的简称，常用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。
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排队叫号系统 -- 软硬件呼叫终端
排队叫号系统支持使用有线或无线呼叫器，早采用有线或无线硬件呼叫器设备作为排队呼叫终端的方案下，需要使用到该模块，安装于触摸叫号机或者其他计算机上；通过无线或者有线收发器控制多有硬件呼叫器，该模块此安装桌面应用程序设计，具备简单的配置界面，采用插件式模块化的设计理念
软件呼叫终端以桌面应用的方式设计，支持Windows操作系统，通常安装与柜台工作站电脑上，提供**或无线硬件呼叫器相同功能。
叫号客户端采用桌面应用程序方式设计，系统支持软件、**或无线呼叫器混合组网使用；软件呼叫终端安装与柜台工作站电脑上，具备全局热键功能，允许工作人员在不呼出软件界面的情况先使用。
软件呼叫终端提供专门为第三方封装的二次开发动态链接库，为将排队叫号系统客户端与业主的业务系统软件进行整合提供便利性。
软件呼叫终端支持拖动到屏幕边缘自动隐藏，使用时将鼠标移动到屏幕边缘将会再次出现界面以便操作。
科技的高速发展给人们的生活带来了便捷，随着自助取款机、自助取票机、自助话费缴费机等等一系列自助机器的盛行,我们自助排队叫号系统渐渐展现在人们的视角。实现自助排队叫号系统究竟能给医院带来哪些好处呢？
1、提升医院的形象实现自助排队叫号系统
体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是患者对医院窗口服务的满意度而言，都具有较大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，自助排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
2、提高服务质量
当前由于患者众多，在患者就诊过程中，患者需要在就诊室**队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得患者处于不停的等待状态，实施自助排队叫号系统后，患者只要拿到派号单，就无须在就诊室**队等候，患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示，然后前去就诊，这也体现了医院爱护患者的良好意愿，提高了医院服务的质量。
3、减少患者的等待时间
实施了自助排队叫号系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了患者的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
4、杜绝诊室的纷乱现象
在过去，一旦到就诊高峰期，患者为了早一点看上病，患者或患者的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境变得加纷乱，不仅影响了医生的工作，也给医院的导诊护士增加了工作量，给患者造成了不必要的麻烦，使用自助排队叫号系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境。
5、为医院有关决策提供依据
自助排队叫号系统由于提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊情况，以及每位医生的看病时间，为医院相关决策提供依据。
6、增加对医生的考核依据
自助排队叫号系统综合统计报表打印了每位医生的就诊患者的个数，就诊成功的个数，总的就诊时间，平均每个患者的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，可以为医院的管理提供一部分数据。
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