随着税局业务量的不断提升以及人们对于服务质量的要求不断地提高，河北柏乡税务局为了提升服务效率使用了如江智能取号机。
河北柏乡税务局负责本地区税、共享税及法律法规规定的基金（费）的征收管理、税源管理、纳税评估、反和稽查工作，力争税款应收尽收；负责增值税**、普通和其他税收票证的管理工作。
在河北柏乡税务局的大厅安置了如江取号机，通过机器自助取号，客户手持排队票号在等候区就座等待即可，取号机的系统会根据排队号码自动语音呼叫下一位办事者去相应窗口办理业务，同时大厅内的LED显示屏也会显示当前叫号号码。
河北柏乡税务局安装取号机之后，来办理税务的顾客办理业务所用的时间比之前短了很多，同时插队现象也不再出现，整个税局大厅的秩序比之前好了很多。
取号机适用于各个领域，它能防止插队、争吵等情况的发生，办理业务者只需要在机器前取排队票号，在休息区等待被叫号即可，完全不会有争吵的事件发生。
新一代智能排队管理系统集当前先进的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。
1. 各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
2. 各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
3. 各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
4. 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主改
5. 语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化改
6. 显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化改
7. 排队叫号系统支持二次排队、三次排队流程，实现业务之间和窗口之间的穿插，（解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况），重新取号，一票到底。
8. 排队叫号系统可针对高级别储户设立VIP服务，通过VIP识别介质（VIP识别号码、磁卡或非接触卡）实现VIP用户管理，通过这种方式取号即可享受**或一站式服务。
9. 排队叫号系统可打印统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。
10. 排队叫号系统在停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
11. 排队叫号系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
队取号系统支持播放客户信息（人名）、业务名称、窗口（科室）名称、车牌信息等内容的语音播报输出功能，语音盒、人工合成语音以及第三方语音库播音等。
2. 排队取号系统支持以太网、485总线、无线等通讯方式，通信方式非常丰富。
3. 呼叫功能强大，支持顺呼、特呼、指呼、回呼、查询、等待人数提醒、消息发送、大厅求助等等，并支持按窗口或列队转移票号的功能。
4. 排队取号系统支持标准四键评价器、液晶触摸评价器等评价设备的对接使用，并可手动设置相关评价项的取分值，排队后台可以直观的反应相关评价数据。
5. 排队取号系统支持多媒体信息发布系统无缝集成，将排队信息推送到信息发布系统中。排队后台可对信息发布终端的远程管理（批量授权、终端布局导入导出等）。
6. 排队取号系统支持功能丰富的LCD排队信息显示，支持窗口/列队等待人数、窗口/列队动态信息、窗口/列队下一位信息、广告视频、滚动字幕等多20余种标签功能。
7. 排队取号系统可扩展性强，可扩展短信预约、微信预约、网上预约等功能 (需要定制开发扩展)；授权方式多样，加密狗、注册码（比如语音库、窗口长屏显示系统等）。
8. 排队取号系统接口丰富，表样式开放，方便第三方应用系统的对接并可以根据第三方的需求进行灵活扩展(需要定制开发扩展)。
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