1. 触摸评价器显示的位置不准确，有一半显示在主屏
分析：有的触摸评价器软件位置是有个配置文件设置的，如果前台电脑改了主屏的分辨率，触摸小屏的位置也会相应跟着改变，要相应的改触摸屏的分别率位置。
2. 触摸评价器显示的界面一直都是蓝屏
分析：出现蓝屏一方面是主机配置造成，另一方面是评价器本身问题，可以先检测主机。首先确定评价器是否正确连接显卡，然后进入“显示属性”—>”设置“，查看是否选则扩展*二显示器，再接着看看评价器面板上有个“TV\AV”的按钮，按这个按钮选择“pc”模式。
3. 触摸评价器评价时弹出错误“access violation at address 1017DFAEO in module hookmouse.dll read of address 00000000”
分析：出现这种错误有两种原因：①找到评价器软件的文件，查看hookmouse.dll的文件是否存在②检查触摸评价器上的usb线接触是否良好。
4. 触摸评价器界面上不显示前台人员相片
分析：检查①是否有准备了该前台人员相片②相片的文件名称是否与该前台人员登录账号名称一致③是否把该相片放到D:\Raymon_QAS3SE\Raymon_Apps\deploy\qas\userphoto文件夹。
5. 触摸评价器界面黑屏，电源灯也不亮？
分析：①先检查电源接触是否正常，②可以从旁边一台正常的电源拿过去替换检测是否电源问题。
为切实提高窗口服务质量，打造满意的服务窗口，有效推进主体责任落实，近日，坚持“为谁服务就让谁评价”的原则，利用现代化手段创建的群众满意度网络评价系统正式上线。
行政综合服务中心及内部窗口单位借助这种新型媒体完善微信公众平台内容，发布本单位服务信息、资讯等，让群众足不出户就可以了解办事流程、惠民政策，进行咨询答疑，居民可以对各窗口单位的满意度进行评价。窗口单位群众满意度网络评价系统微信公众平台的开通，实现了用新方式优化服务、用新思维改善服务，不仅拓宽了为民服务的渠道，也使各窗口单位能加全面透彻地了解民情、掌握。
1. 如江服务评价系统实用性
造型简洁大方，操作简单，重新布线，评价控制器，直接接入柜员终端即可，不破柜台现有环境。
通过WEB浏览器实现系统的管理和信息的查询，可以充分利用企业内部现有的计算机网络。
2. 易用性
如江服务评价键盘支持“请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来多的负担。
如江服务评价系统采用B/S、C/S三层架构，查询、管理简单轻松，通过WEB浏览器或客户端软件可实现远程管理、远程查询。
3. 公平性
客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束系统自动启动评价提示，从而评价结果越业务一一对应，真正做到“一事一评”。
评价键盘五颗蓝色荧光五角西鞥用来显示被评价员工星级，星级预知有字体管理员统一设定，星级数据实时调用，保证整个机构内员工星级显示的公平性和*性。
通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性，不至于出现错评、误评现象。
可灵活设置评价键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价。
如江服务评价系统支持实时或定时把评价数据信息上传至后台数据库，定时上传方式提供评价数据在网络空间时段以文件方式上传至服务键盘，避免因数据流量多大造成业务系统的网络阻塞。
如江服务评价系统后台支持MySQL、SQLserver、DB2、Oracle、Sybase等各类大型关系数据库作为后台数据库，如江服务评价稳定可靠，支持海量数据的存储和查询。
如江服务评价器性能稳定可靠，多行业成功实施经验，本地化服务支持。
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