天门取票机 排队系统 安装说明

“我这把老骨头以后再也不用去站着排队等了。”9月11日上午，在王哥庄街道社区卫生服务中心门诊大厅，昔日门诊室前拥挤杂乱的长队不见了，等待的患者脸上也看不到焦虑、烦躁的神情，大家都坐在诊室前舒适的椅子上等待，听到语音叫自己的名字就进门诊室，再也没有以前拥挤、吵闹的现象了。记者采访了解到，为了解决门诊分诊人工叫号的弊端，王哥庄街道社区卫生服务中心自9月初，启动了门诊排队叫号系统，为前来的居民提高了便利和舒适的环境。

排队机叫号系统的工作原理
我们在银行或者其他营业厅的时候，经常会看到排队机叫号系统，这一系统的应用大大地减少了员工的工作量，下面小编将为大家详细介绍排队机叫号系统的工作原理与主要构件。
排队机叫号系统的工作原理
排队机叫号系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营业员要办理一笔新业务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务，完成业务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。
排队机叫号系统的主要构件
1、取号机
取号机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。取号机的用户界面可以由用户自行设计,根据用户业务种类和服务窗口的变化，我公司将免费进行软件的升级，比如增加窗口，增加排队种类等。
2、柜员窗口显示屏
可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，可以随意改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。表面为**玻璃，做了柔光和防反光处理。显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等。
3、柜员操作键盘(呼叫器)
每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与评价器连接，可实现与顾客对讲。
4、通讯控制连接器
为了方便给柜员显示屏、操作键盘供电和连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。可以独立使用，不受地域限制，体积小，方便安装，可选装无线模块，实现与取号机无线连接。

无线排队叫号机系统介绍
触摸屏无线排队机(亦称无线排队叫号系统和无线排队机)系统是如江公司为适用一些高端客户和特殊应用场合需要而开发的，排队叫号系统不仅拥有一般的排队管理和叫号功能外，可外接多种外设（如磁卡读卡器、IC卡读卡器、身份证阅读器、条码扫描仪、指议识别仪等相关设备），满足不同应用场合需要，还可以与其它业务系统紧密结合使用。如江科技触感排队机采用计算机技术和无线通信组网等技术实现排队叫号系统，由于同时采用计算机技术和无线通信组网等技术，系统各单元之间即可无线路连接，也可局部采用传统网线连接，配置十分灵活。整个排队叫号系统无须敷设明线，仅需接上电，即可使用，特别适用于已经装修完毕的办事大厅，这样不会因为布线影响办事大厅的外观。
无线排队叫号系统的特色功能
１如江科技排队叫号系统已与中国电信自动排队机进行了无隙连接，支持自动识别客户等级，支持标准服务时间**时短信提醒功能，成功应用于中国电信广东省分公司、中国电信湖北省分公司、中国电信江西省分公司、中国电信广西分公司。
２、具有短信预约排队、网上预约排队、自助终端预约排队及短信提醒等功能。
３、支持多达500个营业窗口，250种业务类型，性能稳定可靠，成功应用于深圳市行政服务大厅127个窗口、广州市荔湾区行政服务大厅58个窗口、梅州市行政服务大厅137个窗口、开平市行政服务 大厅126个窗口、大庆市行政服务大厅228个窗口、信阳市行政服务大厅258个窗口、武汉市东湖开发区行政服务大厅99个窗口等大型排队叫号系统。

二连**务服务中心正式启用“窗口排队叫号及服务评价”系统，前来政务服务中心办事的市民，可以根据排队叫号系统语音提示及LED显示屏的温馨提示，快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口，耐心等候办理。办理后可对窗口服务人员的服务行为进行满意度评价，这是市率先在**务服务中心将服务评价加入到行政审批环节，也是结合开展党的群众路线教育实践活动，打通服务群众后“一公里”的具体措施。是坚持以群众满意为标准，进一步提升服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率的新举措。
二连**务服务中心正式启用“窗口排队叫号及服务评价”系统
“窗口排队叫号及服务评价系统”的启用，有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况。同时，办事群众对服务人员评价环节的引入，对于窗口人员提高自身服务水平也是较大的促进。“窗口排队叫号及服务评价系统”启用后，政务大厅形成了在咨询区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务，在叫号系统的安排下群众有序办事的良好办事环境。整个办事大厅秩序井然，办事市民为真切地感受到了服务中心各窗口贴心服务群众的真心、真情。

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