处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
窗口服务评价器的系统优势:
1、易维护:窗口服务评价器系统提供云服务维护平台,系统升级只需将窗口服务评价器连接外网即可自动升级;
2、易管理:窗口服务评价器系统采用B/S架构,支持多级权限分配;窗口服务评价器发布宣传信息、通知公告、意见调查、政策法规等信息方便快捷;提供丰富的评价分析报表便于决策分析。
3、易扩展:窗口服务评价器系统完全自主开发,拥有强大的开发团队,窗口服务评价系统采用模块化设计,各种应用模块自主选择,百变随心;当需要增加新功能时,仅需要开发新需求模块加载即可,较易拓展新需求。
4、多种联网模式可选: 窗口服务评价器系统支持usb、wifi、rj45、串口等多种通讯组网方式,并可以混合使用,满足各种不同使用环境。
5、一体化、低成本:窗口服务评价器系统终端替代了服务网点杂乱的老式设备,集评价器、岗位牌、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端等于一身;不仅形象高端,能降低单位使用成本,提高工作效率。
6、接口丰富:窗口服务评价器提供完整的第三方开发SDK开发工具包,方便使用单位的业务系统接入,为办事人员提供各种业务交互功能,提高办事过程的透明化、公开化、互动化。
![黄石评价交互终端](//l.b2b168.com/2019/06/20/19/20190620194818176274.jpg)
当窗口工作人员暂停办理业务时候,液晶窗口评价器将变成整屏提示的指示牌
![黄石评价交互终端](//l.b2b168.com/2019/06/20/19/201906201948157075844.jpg)
营业窗口客户评价系统是为电力、电信、银行、海关、保险、自来水等窗口单位进行服务质量评价量身定做的解决方案。客户评价系统提供现代科学的管理手段,帮助企业提高窗口服务的技术含量,加强对窗口营业人员的监督管理,向客户展示文明高效的企业形象。
营业窗口客户评价系统组成
营业窗口客户评价系统是一套软件和硬件集成的管理系统。软件部分包括客户端、管理端、数据管理服务三个子系统。硬件设备包括数据管理服务器、窗口多功能显示器。窗口多功能显示器集触摸液晶显示器、评价器、窗口对讲器、窗口对讲录音器(可选)于一体。
营业窗口客户评价系统的功能模块
1. 业务显示:通过接口模块,由业务系统生用户信息的成文本文件评价系统提取相应相关的业务信息、客户信息、营业员信息、营销小帮手信息(电信用户),实时、动态为客户显示业务信息。
2. 语音模块:播放问候语或提示音,如“应交金额XX元” 、“请你对营业员服务进行评价”等,培养客户对单位的亲切感、同时方便客户受理业务。
3. 业务记录: 窗口客户评价器,上电开机,断电关机,能准确记录营业员上下班时间、受理业务时间。
4. 电子岗牌:窗口客户评价器可显示营业员姓名、工号、岗位、相片、星级等信息。
5. 选择显示:营业员选择业务宣传信息,通过窗口客户评价器向客户展示,帮助企业有针对性宣传、推广业务。
6. 评价采集:窗口客户评价系统自动采集客户对营业员服务质量的评价信息,并记录客户号码、营业员、评价时间等相关信息。
7. 窗口录音:窗口客户评价器记录营业员、客户对话音频,并记录客户号码、营业员、录音时间等相关信息。
8. 其他功能:窗口客户评价系统提供功能键控制暂停营业、查看窗口显示、控制报读应交金额等功能、控制营业窗口信息和客户显示屏信息的切换。
![黄石评价交互终端](//l.b2b168.com/2019/06/20/19/201906201948160157784.jpg)
如江科技根据行政服务中心,融合人性化与智能理念,针对性地对为行政服务中心一体化服务平台设计了排队叫号系统、呼叫屏现实系统、智能一道系统、智慧评价系统等四大系统。排队交互系统可实现按部门、按事项进行业务办理,支持外网预约取号、排队取号、身份证取号、二维码取号等;呼叫屏显系统则由虚拟呼叫代替实体按键,用于在用户电脑上实现对评价器、液晶显示屏、LED显示屏等显示设备,实现呼叫、重呼、弃号等操作;智能引导系统由中心简介、中心布局、办事指南、进度查询、预约服务、服务之星、排队取号等功能组成;智慧评价系统为办事群总提供了“满意度评价”,“窗口信息展示”、“服务指南”、“宣传短片”等功能模块。
针对评价系统,如江科技自行研发的新一代**业务办理窗口终端—窗口智能交互终端,设备采用符合柜面环境的,一体化工业设计的双屏显示触摸设备(10.1寸屏),依托Android智能操作系统,支持图片、文字、视频等展示,支持电子签名、密码输入、信息交互、服务评价、多媒体广告等服务,可扩充身份证识别、指纹比对、IC卡识别、人像采集、证照扫描等无纸化业务受理的应用功能。适用于各类营业厅(电力、运营商、供水等)以及行政服务大厅的综合业务窗口、各部门的专门业务窗口、社区服务站等业务办理窗口。
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