处理器Intel®Atom D525 1.8G(可选)
内存2G(可选4G/8G/16G)
硬盘32G(可选64G/128G/500G/1TB)
触摸屏多点红外触摸屏
尺寸17、19、32、43、49、55、65寸
打印机EPSON532热敏打印机
扩展功能二维码扫描仪、读卡器、摄像头
智能叫号排队系统的优点及改进
(1)**了引导人员的作用。在售票大厅采用智能排队叫号系统后,将有一名或多名工作人员在大厅人口处为旅客进行服务。旅客进入大厅后可有效*分流,办理业务有了明确性。
(2)提升了售票员服务质量。在智能叫号排队系统中,售票员在特定时间段始终是对一位顾客服务,有效地降低了售票员的焦虑感,可以使旅客和售票员进行有效的沟通,有助于旅客了解铁路。同时在评价器的帮助下,也可以促使售票员规范服务。
(3)缓解了旅客长时问站着排队购票的烦躁情绪。通过设置购票等候,旅客可在等候区内休息等候,可浏览期刊、杂志、宣传材料,有效避免了旅客长时间站着购票等候所带来的烦躁情绪。
(4)增加了新的营销业务和渠道。原先售票大厅不方便宣传相关业务,如今通过排队系统设置在等候的服务人员,可对旅客进行有选择性的资料发放和针对性的营销,如推荐相关的旅游公司、相关的住宿宾馆等。
(5)售票厅秩序得到改善。通过智能排队叫号系统的运用,可以避免客流高峰时旅客排队站着购票的现象,也避免了插队现象的发生,减少了旅客因排队次序所产生的争端,让售票大厅显得井然有序,减少了工作人员和民警的维持厅内秩序的工作量。
如江科技是排队机系统的厂商,目前该产品线有微信叫号机、电脑叫号机、网上排队系统、排队叫号系统、无线排队叫号机、排队叫号系统、医院分诊排队系统、液晶评价器、窗口显示屏等多个软硬件产品,服务于银行、医院、学校、酒店、商业连锁等多个行业。广泛应用于机关、酒店、银行、金融、交通、医疗卫生、学校、体育场馆、工厂等领域,因叫号系统完整,设计合理,运行良好,深受用户的**。如江科技提供个性化的显示软件开发,为各行业用户提供优质的产品与技术。
智能叫号系统拥有智能语音、显示提示语音等功能,可以提供国、英两种语音,可任意选择单一语音或者两种语音搭配、前奏音或静音,提供多种背景音乐、语音提示素材,声音应悦耳,语音合成清晰,有真实感;智能叫号语音系统的声音提示应可由用户根据实际需求,对音量、播放次数等自行设置和调整,语音播放效果可以调整。显示窗口显示屏采用LED点阵屏,外观根据买方要求进行设计、采用**薄设计、Φ5双基色、支持6个汉字显示;不锈钢外框,预留窗口号以及业务名称,LED点阵应显示清晰,连续使用寿命不少于20万小时。显示屏的参数可灵活设置,包括每行显示字数,行数,显示的汉字、数字、颜色字体等。税务局南北纳税服务大厅的主显示屏采用42英寸等离子显示器,整机宽度不大于110厘米,支持视频和VGA信号输入。通过视频分割器进行屏幕分区显示,支持2-4个画面显示,可随意调整每个画面的位置、大小,显示比例16:9,分区显示视频输入内容、排队叫号内容以及设定的宣传用语等。
满意度评价评价终端采用触摸案件面板,十一功能键,面板可根据需求设计,按买方要求,可以设置3-6个评分项目、3-5个评分级别,有蓝色背光液晶显示屏,多可同时显示32个汉字,可灵活设置按键延迟时间,采用CAN总线通讯控制器,支持多楼层复杂布线环境。
大厅排队叫号系统方案
智 能化服务大厅由排队叫号系统、评价系统、多媒体显示系统和查询系统组成。
1、所有设置均为全中文windows窗口菜单形式,会使用电脑的人员就可以在较短时间内学会操作、设置。
2、排队机界面
(1)取号机界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计
(2)取号机界面上的按键可设置到客户认为合理的位置;界面上的每项队列可显示前面的等待人数等,且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置。
3、可以根据需要添加和删除业务队列。
4、大厅排队系统支持**级设置,同等级别以时间来区分先后叫号顺序.
5、排队机支持利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡,定义卡的规则刷卡出号,其他卡无效。
6、排队系统支持短信提示扩充功能。
7、客户可根据需要编辑号票上的内容,如徽标、字体大小、时间的格式等,并可随意设置号票上内容的位置,输入方式采用所见即所得方式,输入什么样式即打印什么样式
8、大厅叫号系统支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段,如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段,系统将自动不让此队列出号,界面上此队列的按键图也将呈失效状态,即相关业务此时段无法办理,并且此时点击无法打印出号票。
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