菏泽评价系统

如江窗口智能终端设备采用Android平台，10.1寸(或7寸)十点电容触摸屏，内置WiFi无线通讯模块、USB OTG接口，主流硬件配置，外观时尚靓丽，易用可靠，性能强劲。

如江科技服务评价器厂家研发的评价器特点
1. 实时管理，可设置员工评星分值，自动给员工评星级。
2. 员工采用ID（员工编码）管理，每个营业网点可独立为员工输入个人信息和公告信息，不受数量限制。
3. 不满意管理：如有客户评不满意时，营业网点联网电脑强行报告提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。
4. 统计和排序：根据客户评价资料可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5. 各种统计资料可自由导出为电子表格形式，便于信息处理
6. 软件升级：软件能升级，能按照用户要求进行功能添加改进。
7. 高性价比国峰评价器：软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成。

“服务质量”作为提现企业和行政部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务双方关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企和行政部门服务质量的重要场所。
为了改善自身的服务质量、梳理良好的社会形象，有些单位还正门成立了相应的机构或部门，对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查。在这种大环境下，如江客户服务评价系统应运而生。如江客户服务字体完全是有客户自主进行评价，系统 自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
客服服务评价系统功能简介
评价终端上安装读卡器，评价系统与酒店的VIP库连接，客户后评价终端课识别IC卡所对应的的客户信息，以便统计。在直接为客户提供服务的四个营业部门分布设一台评价终端，分别对个部门的工作给予评价。评价终端首页显示酒店介绍，评价内容机指标可由酒店管理人员自行设置。评价终端课显示员工照片、工号等信息，方便客户对员工的工作给予评价。客户可在评价系统上自由选择是否留言，如需留言，可直接选择在评价终端触摸屏上手写输入。评价系统会将采集的评价数，通过局域网自动将评价结果上传到管理员的电脑上。每条数据可查到基于评价的客户资料（姓名、联系方式等）。

评价系统软件介绍
整个系统的通讯控制平台，管理各个硬件的通讯，控制每个数据采集、终端的按键延迟时间和统计分析采集数据等数据统计与分析。的综合资料分析软件功能，动态地反映不同时段的客流量、员工效率、客户意见等总体趋势。实时掌握器变换情况，并可与历史同期数据相比较，以便加有针对性地改进自己的服务。
评价系统根据员工的实际工作效率计算出各个窗口、业务乃至整个大厅的效率，以便合理的疏导客户。并且提供了窗口繁忙度查询，以便了解各窗口业务的繁忙程度。另外系统提供了员工表现评比和客户满意度调查，可以让的查询加直观。
强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可以查询员工的上柜时间和客户的反馈信息。柱状图、并装入、曲线图等表示方式，准确的反映各种数据。
远程网络巡视平台根据安装在各个营业网点的数据采集终端，将客流量与用户意见进行实时炒菜机，通过网络系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析，并用特定的数学模型将整个行业数字化，为决策者提供准确、全面的各项数据。

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