处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
满意度评价器功能特点
1. 满意度评价器利用液晶显示屏对顾客的操作的操作进行智能导航,服务人员和顾客操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示;例如:服务人员请求顾客评价是,液晶显示屏上会显示“请您对我的工作给予评价”。当顾客评价完成后显示“谢谢您的评价”。
2. 利用评价控制器按键功能可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析(顾客前来办理业务时按“您好”键为一笔业务开始,评价结束为一笔业务办理结束,由此得到业务量、受理时间及评价等相关数据)。并且有智能语音提示。
3. 满意度评价器支持双语音,标准是单语音(普通话),可以根据用户要求定制。
4. *特一米线语音提示功能:按“一米线”键系统自动语音提示“请您在一米线外等候”。
5. 评价系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接。
液晶触摸评价器
如江多媒体信息评价交互终端集客户满意度评价及扩展功能于一体,一方面它为传统按键式客户满意度评价产品的升级版,利用高清液晶显示器作为员工信息和评价信息的显示,触摸屏作为评价按钮,显示内容丰富,操作灵活,提升了窗口服务的档次和品质。另一方面它具有播放图片、视频广告、公告、信息互动等多媒体功能,较大丰富了产品用途,已脱离单纯评价器的概念是集多功能于一体的多媒体评价交互终端。可广泛应用于、工商、税务、银行、医院、营业厅、服务大厅等窗口服务单位及相关需求使用单位。
客户服务评价器置于窗口外侧客户方便操作位置,业务办理完毕,根据自动语音提示顾客简单案件即可对工作人员进行服务质量评价。
主要功能:
1、放重复及恶意评价功能。与如江排队叫号系统通讯协议兼容,即插即用,只需后台软件做简单配置修改。
2、强大的报表和立式数据查询、分析功能。采集客户评价信息,及时本地存储或远程传输到服务器。
3、具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能,提示声音清晰、自然、悦耳。
如江液晶窗口评价器的功能特点
1、服务过程录音:在工作人员点击客户端欢迎按钮时,作为录音开始键,顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项
2、评价器主界面背景可自定义(用户可自主设计背景风格,添加LOGO及单位名称)
3、屏幕有员工信息区,可显示员工照片、姓名、工号、单位、服务星级
4、屏幕有广告展示区,可自定义图片或视频广告,可自动播放或手动翻看,内容由后台管理端统一管理
5、有信息交互按钮,可自定义按钮数量、图标、标题及内容,不同岗位可显示不同内容,由后台管理端统一管理
6、走马灯文字:内容自定义,由后台管理端管理
7、评价按钮:可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量。
多媒体电子评价系统采用多每日交互式评价器,将当天值班总厨的姓名、工号、个人工作照、服务口号、主要菜品式样等信息,图文并茂地呈现在评价器的前段显示界面上,由就餐人员在餐后进行,满意度的评价。管理部门根据采集到的信息,及时调整、完善服务工作,及时回应学院关切,有效提升服务质量。
本着“减少设备总量、避免重复布线、着力装饰美化、增强便捷功能”的原则,在一层餐饮榜示设置一部PC控制机,安装运行程序和服务平台实时监控程序,一层餐厅设置四台多媒体评价器,终端运行模式中设置“网络模式”,通过ssid联网,同步工作和传输数据;二层设置一台评价器,终端运行模式中设置“USB模式”,脱机运行,数据保存在机器内置储存卡中。
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