处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 2GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
客户意见是改善服务的基准,尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视服务质量、加强服务措施现已达成了窗口服务行业的共识,同时随着顾客对服务质量及效率的要求越来越高,也促进了窗口行业不断改善自己的服务。但现在的窗口行业缺乏真实的顾客意见,服务的改善也是主观的,对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
如江科技的多媒体评价系统完全是由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率等多方面进行评价和投诉,界面高端新颖,功能全面,系统自动统计分析评价数据,同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。系统同时可提取相关工作人员客户评价数据给其直属。为考评工作人员的工作表现提供依据。
评价采用安卓操作系统,平板设备,外观加高端。系统支持用户触摸式评价、媒体宣传、员工风采、个性化语音播报、上下班自动亮屏等功能。
相比传统的评价器,我们使评价加精致、精准,用户对评价不满意可以选具体哪项不满意,并配以度的后台评价统计体系。
英国古代经济学家曾经提出:工业的收益比能也多得多,商业的收益有比工业多得多。随着生产水平的提高个市场交换空间的扩大,服务业正成为经济链中的重要环节。如今,中国经济正在快速迈进服务经济时代。其中明显的变化是服务业在国民经济中的比重逐年上升,而酒店业是服务业的重要支柱产业之一。
服务质量是顾客满意的前置因素,顾客满意是顾客忠诚的前置因素我国酒店在也被普遍认同。因此服务质量的提高是实现顾忠诚企业带来经济效益的源头。就目前我国酒店经营管理的实际情况来看,我国酒店业管理普遍缺乏对顾客需求的管理、缺乏严密的服务质量评价与反馈、缺乏对员工的系统培训和管理。针对酒店业的现状,如江科技推出一个客观、系统的客户服务质量满意度评价系统,它将会为酒店业未来的发展助一臂之力。
如江服务质量满意度评价系统的主要是从顾客对服务人员进行评价来实现的,其中评价系统不仅可以对服务员工进行评价,还可以对企业诚信、服务效率、酒店环境设施、餐饮服务等*地进行评价。
对于多窗口、多部门需要综合服务的单位如医院、宾馆、酒店等,一方面窗口比较分散,不便于摆放窗口评价器,另一方面当顾客对一些工作人员当面不方便评价时,如在对医生诊断的评价中,存在面对面不**价的问题,集中评价系统避免了当面评价,可以对医生的工作进行有效的评价,增加了评价信息真实性。还有对于环节较多的单位,办事人员只需在服务质量集中式综合式评价系统主机上找到相应的部门和人员,然后再点击相应的评价按键,即可完成一次评价过程,过程简洁明了,提高了评价效率,方便了顾客。集中式综合服务质量评价系统完全可以解决以上问题,弥补了传统评价器的不足,对于窗口较多的单位不用在每个窗口安装评价器,经济实用。
关于本如江科技的一些常见的问题
Q:产品质量有保证吗?
A:本公司所有产品均有整机质保,我们只正规生产厂家,5年评价生产经验,产品稳定可靠,正品保证。
Q:关于定制问题?
A:我们提供ODM、OEM加工,定制logo等服务,定制产品请先咨询好客服后再进行购买。
Q:保修和售后?
A:本店所有产品质保一年(返修各自承担发出运费,过了质保期的机器酌情收取工本费(液晶屏幕、配件费用及运费),终身免费提供售后及技术支持。
评价数据可通过局域网上传至服务器,用户通过统计软件可查看相关数据。所有的评估数据可在后台服务器上实时监控,并通过内部网上传,分部和总部的管理人员可查询并统计所有的评价数据并生成统计报表。
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