处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是一家生产制作满意度电子评价器的高科技企业,公司扎根行业5年,公司致力提升窗口服务行业的服务满意度。
1. 基本原理
本系统的顾客评价方式是将各窗口的满意度电子评价器直接连接到网点的管理机上,再通过管理机接入分行的自动化办公系统中,从而实现顾客评价数据的实时传输和共享。每个柜员牌通过一根usb的连接线与终端PC相连,数据再通过采集机的网络传输到服务器的SQL数据库中。
2. 软件
客户所做的业务数据通过串口进入"客户满意度评价系统"采集程序,再通过办公网络将数据传输到信息中心的SQL服务器的数据库中,管理者可以通过登入客户满意度评价系统管理平台进行远程访问,查看顾客的评价情况和数据统计结果。
3. 客户满意度评价系统的优点
(1) 客户满意度评价系统软件安装简单,仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库,调试,可以直接使用。
(2) 客户满意度评价系统统计功能强大,包含如下统计功能:评价明细统计,评价窗口统计,评价柜员统计,评价器业务统计。
(3) 客户满意度评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息,专属定制界面,彰显。
(4) 客户满意度评价系统客户端有记住密码及自动登入功能,方便工作人员使用。
(5) *有的窗口业务对应功能,客户满意度评价系统可实现对业务办理的评价查询。
(6) *有的在线员工查询功能,评价管理人员可实时客户满意度评价系统查看在线登入的柜员。
(7) *有的考勤功能,评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。
(8) 差评报警功能,管理人员可接收到差评实时报警,有利于及时处理办事人员不满的和需求。
(9) 公司客提供软件接口,可以和其他系统实现对接使用
4. 适合采用本方案的单位
使用本方案的单位必须要配备能接入网络系统的PC机。
如江液晶评价器产品功能特点l
1. 评价器的多媒体信息发布
多媒体液晶评价器支持图片、视频、文字远程集中的实时推送发布,支持媒体内容自动滚动循环播放,多媒体液晶评价器支持以屏保壁纸形式播放,可以自定义预见评价器的背景和风格,多媒体液晶评价器支持*计划播放,支持媒体插入播放,多媒体液晶评价器支持触摸交互查询,支持公告宣传信息展示等。
2. 评价器的服务质量管理
多媒体液晶评价器支持自定义评价按键数量、样式、名称,支持评价拍照、评价拍照、评价留言、差评提醒等多种附加操作,多媒体液晶评价器支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式,多媒体液晶评价器支持工号牌展示、业务办理时间显示额统计、暂停服务、员工签到签退附属功能。
3. 评价器的加丰富的功能
多媒体液晶评价器系统提供桌面屏幕同步、录音录像高级功能,提供问卷调查与查询,客户可根据自己的需求自定义多媒体液晶评价器的界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示,多媒体液晶评价器提供输入密码进入配置等安全功能,多媒体液晶评价器支持上电开机、断电关机、定时开关机。
4. 评价器的多样化运行模式和应用场所
多媒体液晶评价器同时支持单机模式、员工模式、管理模式,可根据实际情况自由调节,能够轻松应对众多复杂的网络环境和应用场景。
5. 评价器的完善评价数据查询统计
评价功能即满意度调查时系统的一项重要功能,多媒体液晶评价器系统拥有完善多样的评价数据查询统计,可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时远程查看并导出数据。
窗口智能交互终端模块:7*24 无间断畅享。稳定工作,低功耗,寿命长,散热快。
多媒体评价交互终端前端软件支持至少3种界面风格,管理人员可根据本单位情况通过前端软件设置界面选择相应风格。
15.6寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。
如江15.6寸多人评价器,多媒体交互终端系统组成部件说明:
1、**命:本产品电子元件经老化处理,性能稳定,寿命特长;
2.体现顾客权利,倡导以顾客为中心的服务理念。
3、标准语音提示功能,一米线提示、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。能让客户积极参与服务评价;
4、*特的外观:评价器面板外观可按要求定做;
5、统计员工业务量,作为其业绩的一个辅助指标。
6、安全性:所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰;
7、经济性:通过软件即可实现对硬件进行升级,换硬件;
8、宽容性:评价器带有记忆功能,网络不通时能储存评价信息
9、实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督。
10、电子按钮统计方便快捷,不增加顾客负担。
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