处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 2GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的**国民企业,的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等制造商和解决方案提供商,广泛应用于、、电力、银行、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不业量身定制软硬件为一体的解决方案。
自顾客评价器研发至今,已有不短的时间,新式评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用,而慢慢向多维化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
如江质量评价系统
1. 顾客可一次操作完成二级评价,机一次评价就能获得客户对公国人员庄口的满意状况和不满意(如、效率、业务水平、是否在岗等)的具体原因,有效监督和改善工作人员的质量。
2. 工作人员的身份(单位、部门、职务、工号、姓名等)可通过液晶屏幕进行识别,评价具体到人。
3. 数据实时传送,不满意或投诉信息科及时自动反馈给大厅主管人员。
4. 可灵活这是客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则,有效避免而已评价。
5. 数据实时传送并存储,可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行询、统计、分析,并打印出报表。
6. 软件使用B/S结构,支持远程询,可灵活设置用户权限,不同的权限用户金科询相对应的信息。
客户评价系统特点
◆可使顾客欣然留下宝贵的评价意见。
◆可为质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。
◆可增强每位柜员提高质量的意识。
客户评价系统功能
客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置,业务办理完毕,根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行质量评价。主要功能:
◆防重复及恶意评价功能
◆与如江排队叫号系统通信协议兼容,即插即用,只需后台软件做简单配置
◆强大的报表和历史数据询、分析功能
◆多网点联网和远程实时功能
◆采集客户评价信息,及时本地存储或远程传输到器
◆具有"欢迎光临"、"请评价"、等语音提示功能,提示声音清晰、自然、优美。
满意度评价系统使用流程
客户前来办理业务——柜员按"开始"按钮——语音问候"欢迎光临"——客户办理业务完毕——柜员按"结束"按钮——语音提示"您好,请对我的进行评价"——客户按键进行评价。
如江科技评价系统采用岗位上加置电子按键的方法在顾客办理业务时被顾客对其所接受的直接进行评价,从而实现对顾客满意程度的统计。目的是通过与星级柜员等硬件的配含使用,使星级柜员评比工作规范、统一,减轻管理人员负担提高据的使用效率,从而保证星级柜员评比工作的顺利进行。
采用“客户评价器系统”可以实现以下目标:① 实现员工持牌上岗,透明,接受监督。② 体现顾客,倡导以顾客为中心的理念。③ 电子按钮统计方便快捷,不增加顾客负担。④ 统计员业务量,作为考核其业绩的指标。⑥ 统计每位员的顾客满意度,对其进行考核。
窗口客户质量评价器属于窗口客户质量评价管理系统中的硬件部分,配合其软件系统构成窗口客户质量评价管理系统。
窗口评价管理系统是基于Windows系统开发、系统及顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,评价系统实时统计顾客对窗口质量的评价意见。根据顾客的意见,评价系统将会自动传输到后台管理,是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意,评价系统后台管理将会自动发出警报。管理人员(值班经理)会讲讲客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段从而让使用单位质量提升到一个新的台阶,社会与经济效益双丰收。
如江科技产软硬件已经过多次的版本新。“如江科技评价系统”作为一种全新的理念从此走进全国各地银行、电信、、、务、公安、海关等大厅。“如江科技评价系统”无疑是这种全新理念的开创者和标志牌。由于我公司产完全智能化设计,**薄显示屏等工艺技术加上产已经过多次新换,许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计,深受用户的的欢迎。
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人体工学设计。流线型外型设计,符合人体工学,造型美观,手感舒适,支持三按键、四按键、五按键设计。壳体采用5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级,辅以优声提示,让客户在愉悦的气氛中完成服务评价。
优美提示语音。支持“欢迎光临”、“请您对我这次服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优声的提示音播放。
物理安全设计。可选配评价防窥罩,有效阻挡左、右及前面的窥视角度。
人性化通讯接口设计。一个USB接口解决通讯和供电问题,插入窗口员工PC机或终端即可使用。同时支持其它接口的定制。
设备驱动及应用接口。提供了完整的设备驱动接口,方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级,新程序不需要开盖操作。
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