名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
大厅取号系统与取号方式
大厅取号系统是排队系统工作的前端用户交互平台,供办事人员获取排队号码操作使用。
大厅取号系统的主要功能有:
1、 大厅取号系统可设置分区取号模式,根据大厅的分区结构,分片区部署自助取号终端,实现办事人员分流获取排队号票,防止为了排队而排队。
2、 大厅取号系统可自由定义取号界面的底图、按钮的底图(png图,可实现异形取号按钮)、取号按钮的大小和显示风格、显示位置、按钮上的显示字体大小、颜色等属性,按钮的大小可统一设置大小也可分别设置大小,设置灵活,实现不同的取号体验效果。
3、 大厅取号系统可自由设定取号终端的开关机时间。
4、 大厅取号系统可划分区域播放多媒体宣传视频信息,也可利用该功能实现大厅背景音乐的播放。
5、 大厅取号系统可自由设置取号业务按钮上等候人数的显示,支持按钮上方、左边、右边、下方、内部等显示方式,等候人数显示的字体大小、颜色可自定义设置。
6、 号票打印格式自定义设置,大厅取号系统可自由添加打印项并定义打印项的内容,无限制设置打印号票的长度,号票格式支持自定义静态文本输出打印、排队号码、等候人数、办理业务、办理窗口、客户信息、LOGO、业务指南、温馨提示等内容输出。
大厅排队后台管理系统必要参数设置的内容说明如下:
派号规则。排队系统中有两种排号号码规则,*1种是从0001号到9999发号;*1种是各业务之间分段发号(如:1001~1999);用户根据自行需求设置。*1种是整个系统中的排队号码从0001开始直到9999号,不区分业务;一般来说建议客户选择*2种设置,当业务多且各种业务分布在不同的窗口时。
排队号码位数。即排队号码打印的位数设置,在该系统中可以选择4和5位。4位排队号是本系统中短的排队号,设置为4时,排队业务设置中的排队号前缀多只能设置1位字符或者数据,因为排队号的流水号小有3位。当排队号为5位时,排队业务设置中的排队号前缀可以大于1位,比如设置为 A1或者A2 等
系统ID。系统大厅编码,根据第三方提供的值设置。与系统参数设置中的HallSeq参数相同。
自定义清零时间。当系统需要每天中午或者中途自动排队号码复位时,设置具体的复位时间,设置后,排队系统排队服务端会根据此时间进行排队号码复位操作。因系统自动会判断新的自动复位排队号,所以一般情况下设置该参数,以免引起排队混乱。设置2位的小时和2位的分钟,比如小时设置12,分钟设置30,则在12点30分时执行自动复位动作。
依照业务取号时间范围限制取号。该选项打勾选中后,排队业务的取号时间范围才会生效,且必须设置每个业务的取号时间范围。该功能的主要目的是限制每一个业务的上午取号时间范围和下午取号时间范围。防止在非办公时间内排队取号
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同步长屏系统软件系统调试显示项属性说明:
1. 起始坐标X。显示项显示的开始坐标X
2. 起始坐标Y。显示项显示的开始坐标Y
3. 区域宽度。显示项占用屏幕内部区域的宽度
4. 区域高度。显示项占用屏幕内部区域的高度
5. 字体。显示项显示字体的名称
6. 字体大小。显示项显示字体的大小
7. 字体颜色。显示项显示字体的颜色
8. 呼叫时背景颜色。当窗口呼叫到一个排号时对应的显示项的背景颜色,此处设置时需特别注意
9. 呼叫时字体颜色。当窗口呼叫到一个排号时对应的显示项的字体颜色,此处设置时需特别注意
10. 背景颜色。显示项的背景颜色,当为双色屏幕时,可以设置背景色为深蓝色;当为全彩时根据使用单位需要设置;如果为单色时设置为黑色。
11. 对齐方式。文字或者表格显示标签中文字的对齐方式,分别为左对齐、居中、右对齐
12. 滚动区速度。当类型为字幕滚动标签时,为滚动速度,值越小滚动越慢,值越大,滚动速度越快,建议设置为30~100 之间为宜
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排队服务端系统参数设置如下:
窗口LED屏波特率。当窗口LED屏为有线通讯时波特率为38400。
是否通讯应-窗口LED屏。选中时,排队服务端每次给设备发送数据时,需要等待设备是否接收数据,如果未接收时,将重发3次数据,他的缺点是通讯时间长,优点是发送准确率高,防止通讯不良时采用多次发送数据确保显示屏能显示当前的叫号信息。未选中时,每次只给设备发送一次数据,不管设备是否正确接收。
是否通讯应-集中LED屏。选中时,排队服务端每次给设备发送数据时,需要等待设备是否接收数据,如果未接收时,将重发3次数据,他的缺点是通讯时间长,优点是发送准确率高,防止通讯不良时采用多次发送数据确保显示屏能显示当前的叫号信息。未选中时,每次只给设备发送一次数据,不管设备是否正确接收。
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大厅排队管理系统参数设置内容说明如下:
interfaceUser:接口访问用户名,根据第三方系统提供的参数值设置。当排队系统与第三方系统对接时需要设置(比如和三方预约系统对接; 和综管系统对接等),一般情况下不需要设置。
Interfacesecrect:接口访问密钥。根据第三方提供的值设置。当排队系统与第三方系统对接时需要设置(比如和三方预约系统、综管系统对接等),一般情况下不需要设置。
HallSeq:系统大厅编码,根据第三方提供的值设置。当排队系统与第三方系统对接时需要设置(比如和三方预约系统、综管系统对接等),一般情况下不需要设置。
interfaceUrl:接口,根据第三方提供的值设置。当排队系统与第三方系统对接时需要设置(比如和三方预约系统、综管系统对接等),一般情况下不需要设置。
DELAYCOUNT:虚拟呼叫器按下延后按钮延后的位数设置,即呼叫器呼叫到一个号码后,按延后按钮,将该号延后到本窗口的后几位。设置值为一个整数,比如3。系统使用虚拟呼叫器时,此参数才生效。
HJSMS:呼叫短信提醒内容,其中NNNN代表排队号,COUNTERNAME代表叫号窗口。短息提醒功能授权并定制与短信平台对接接口后有效。
QZSMS:前置短信提醒内容,其中NNNN代表排队号 代表等候人数 SSSS 代表业务名称。当某个排队队列变时触发短信提醒,即提醒队列中的*几个人时发送的短信内容设置。短息提醒功能授权并定制与短信平台对接接口后有效。
TICKETSMS:取号时发送短信提醒的内容设置。其中NNNN代表排队号 代表等候人数 SSSS 代表业务名称。短息提醒功能授权并定制与短信平台对接接口后有效
LIMITTICKETNUMTYPE。系统取号数量限号类型设置。类型有:
(1)按业务上下午设置的数量分别限制,(2)按业务上下午设置的数量之和整体限制。设置(1)或者(2)即可,根据用户的实际使用需求设置。
HJISBANLI:输入0或者1。0:不按开始办理键不计入已受理量(业务量相关统计中),1:不按开始办理键也计入已受理(业务量相关统计中)。
LED集中综合屏
功能参数:内置16、24、32点阵二级常用字库;支持ISM433MHz无线通信,发射功率10Dbm,+-pm频率偏移误差;同时支持有线RS485通信,支持128个节点;标准集中综合屏控制卡点阵像素,支持单色长320*高256,双色长320*128点;支持3个分区色控制显示;4个显示板接口;加高集中综合屏控制卡点阵像素,支持单色长320*高384,双色长320*高192点;支持3个分区色控制显示;4个显示板接口;显示板接口规范08接口,支持单色、双色显示,通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色;支持立即、闪烁、滚动等显示方式。支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节;支持在显示内容中插入控制命令,控制显示模式。电气特性:工作电压5V.电流200mA;取电接口:IN接线座。
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