名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
液晶排队呼叫器的功能介绍与特点:
1. 通信控制技术(非轮询扫描方式),响应速度远远快于轮询扫描方式,并且响应时间确定,30个以内窗口响应时间≦1.0S(视距无线覆盖区域)。
2. 多功能液晶显示,黑底白字,显示3位等待人数,5位排队号码。
3. 21键多功能键盘,Shift+“按键”可以实现复合键功能及部分英文字符输入。
4. 具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列。
5. 员工登录功能(专门的登录键),员工输入工号(ID)和密码登录。
6. 具备求助功能,当按下求助键后,后台控制软件能发送信息给业务经理或者语音提示那个业务窗口求助(需后台软件支持)。
7. 等待人数变化提醒功能,当等待人数从0到1时蜂鸣器提醒1次。等待人数每增加10人提醒1次。
8. 呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码,能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
9. 具有**时提醒功能,服务器软件可以为每个排队业务设定一个办理时间,当服务人员按下“确认键“后办理时间**过了设定时间,呼叫器的蜂鸣器每隔10秒就提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。
注意事项:
设置无线收发器频段之前,需要拔下无线收发器从主机上。
拔USB线时,需要关闭电脑上已经连接并打开该无线收发器端口的程序(比如排队服务端)。
8频段为测试频段,在系统中不能使用该频段。
在大型排队系统中(有多个无线收发器同时使用的系统)时,相邻区域的无线收发器频段号错开使用,不如相邻的两个区域的无线收发器分别设置频段1和5。
不遵循以上注意事项的操作视为非法操作,将会引起一些不可预期的故障问题,比如通讯故障(可发送数据不能接收数据等问题)。
同步长屏系统软件系统调试
同步长屏系统软件系统调试
步:基本软件运行参数设置
打开同步长屏显示系统软件的配置文件,设置以下必须参数。
1. DBSERVER。即数据库服务器(安装SQL SERVER)主机的IP
2. dbuser。访问服务器的账户,默认为sa,改
3. dbpwd。访问服务器账户密码,安装数据库时输入的密码,默认为sa
4. delaytime。延时启动时间,默认设置为0
5. SCREENLEFT。屏幕起始坐标X
6. 一般设置SCREENLEFT=0
7. SCREENTOP。屏幕起始坐标Y
8. 一般设置SCREENTOP=0
9. SCREENWIDTH。屏幕显示器的分辨率宽度
10. SCREENHEIGHT。屏幕显示器的分辨率高度
11. QUEUESERVER。排队服务端程序运行主机的IP
12. QUEUEPORT。排队服务端程序配置文件中该同步显示系统匹配通讯的端口(与排队服务端配置文件中显示客户端中设置的端口和IP匹配)
评价项目管理
排队系统支持的评价器类型有USB普及型评价器、485总线型评价器、与呼叫器直连的评价器、触摸液晶安卓评价器。以下表中详细描述评价器和呼叫器之间的关联关系。
1. 485 普及型4按键评价器。485 总线型物理呼叫器,可以和型号ZX-CAL12R 和ZX-CAL14R 型号一起使用。
2. USB普及型评价器。只能虚拟呼叫器使用,该评价器通过USB口和电脑USB口连接,需要在电脑上安装评价器驱动。
3. 普及型4按键评价器与硬件会交期直连型。
4. 液晶触摸评价器。硬件呼叫器 和 软件呼叫器都可以与之对接。但评价器只有2种工作模式,网络通讯和USB通讯模式。呼叫器和评价器之间是通过网络通讯来对接。
进入设置方法:在通电显示正常状态按下K1、屏幕显示调整参数。
按上述图例设置每一个参数参数,直到W-TEST?时,后在按一次按钮即可保存参数设置。如果需要继续设置参数则按K1再次进入参数设置即可。
上述两种屏幕的参数设置相同,下面对每一个参数进行设置说明。
1. addr。设备,即设备的通讯。在相同无线频段的所有屏中的必须保证不重复
2. wch。无线频段,需要通讯排队主机的无线收发器上设置的频段匹配
3. OE。高低电频,根据显示板的高低电频属性设置
4. LEN。控制的显示板行字数(汉子数,非字符数,一个汉字占两个字符空间),按16点阵计算
5. DOE。数据反向,
6. W-TEST?。设置,再按下K1键完成配置并保存。
LED集中综合屏
功能参数:内置16、24、32点阵二级常用字库;支持ISM433MHz无线通信,发射功率10Dbm,+-pm频率偏移误差;同时支持有线RS485通信,支持128个节点;标准集中综合屏控制卡点阵像素,支持单色长320*高256,双色长320*128点;支持3个分区色控制显示;4个显示板接口;加高集中综合屏控制卡点阵像素,支持单色长320*高384,双色长320*高192点;支持3个分区色控制显示;4个显示板接口;显示板接口规范08接口,支持单色、双色显示,通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色;支持立即、闪烁、滚动等显示方式。支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节;支持在显示内容中插入控制命令,控制显示模式。电气特性:工作电压5V.电流200mA;取电接口:IN接线座。
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