产地广东番禺
品牌如江科技
组成部分排队系统、叫号器、诊室显示屏、评价器
通讯方式有线和无线通讯
适用场所医院、分诊、诊室、门诊等
我们的追求:追求客户利益化;智能排队行业解决方案商;追求优质满意的服务;追求可持续发展的方针;追求以人为本的生存之道。
分诊叫号模块“排队”规则设计
分诊叫号模块的初始化设置
系统正式运营前,需要为分诊叫号软件模块的应用,进行硬件环境初始化设置。
1、设定媒体播放终端的显示属性:基于每个终端的IP作为标识。
对应一级分诊显示属性:支持大厅的列表显示屏、汇总轮询叫号显示屏。
对应二级分诊显示属性:支持诊室显示屏,显示每个科室靠前的2、3人信息。
2、设定诊室电脑的诊室属性:基于电脑的IP作为标识,将电脑与该诊室的科室和诊室属性对应,允许诊室内可有多台电脑;该电脑内装载虚拟叫号站客户端软件。
3、设定护士站电脑的属性:基于电脑的IP作为标识,每一个护士站电脑与科室候诊区对应。该电脑装载分诊台软件。
“排队”规则设计
分诊叫号模块从HIS系统接收到表单,根据患者的或预约信息,分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者,排队规则设计如下:
普通专科:系统自动将患者分配对应到同时出诊的几个的诊室队列中,排队顺序按单顺序,按先入先出原则叫号。
*号:系统自动将患者导医队列与诊室一一对应,并可采用**原则。
对于患者要选择的,可由护士站电脑手动选择对应的诊室。
对于复诊患者,采用**排队原则。
在PACS、LIS排队中,对住院病人、预约病人,采用**原则。
护士站电脑还设有绿色通道,应对需要紧急处置的患者。
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分诊子系统需要与HIS软件建立接口的模块包括:
收费模块:读取患者基本信息及信息。
收费划价模块:掌握患者流程。
药房调剂模块:读取发药信息。
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LCD多媒体导引系统,是目前国内为的、应用于的全液晶导引平台。
它基于内部计算机网络,与HIS系统建立数据接口,采用的全嵌入式一体化液晶播放设备,实现液晶显示、一级分诊液晶显示、二级分诊液晶显示、化验取单液晶显示、取药排队液晶显示、科室导引液晶显示、宣教液晶显示等各项功能。
LCD多媒体导引系统包括分诊导医引导子系统、多媒体信息发布子系统二部分。
LCD多媒体导引系统,将全面提升公共服务技术水平,提升档次,提升医患病人对的满意度。系统可实现以下提升:
1、合理有效引导来的,改善就医环境。
2、提升的视觉环境质量。
3、提供明晰有序的分诊显示,减少护士因导医咨询而产生的工作量,化解医患矛盾。
4、多媒体显示,让患者有序候诊,减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。
5、实现各个科室的多媒体导引。
6、针对不同科室和,发布对应的服务信息。
7、进行多媒体宣传教育。
8、为患者播放短片,缓解等待烦恼。
从功能类,LCD多媒体导引系统的建设目标为三部分:改善视觉环境、实现全自动智能分诊和展示的各类信息。
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分诊台软件[护士站]模块
分诊子系统的分诊台软件模块安装在每一台护士站电脑上,用来管理、统计、对应科室所有诊室的患者及排队情况。护士登录后,即可实现以下功能操作:
1. 检索查询:可实时按或专科查看当天的排队患者总数、候诊人数、人数、结诊人数,以及患者自身的基本信息。
2. 队列:可实时查看各个队列的排队情况,便于为患者咨询。
3. 复诊处理:病人做完医技检查或其它项目后,可回到处和护士说明,护士把病人安排在原来的队列中,做复诊处理。
4. 选():如果患者需要选不需要重新,可以把要选择的告诉护士,护士将患者安排在的队列当中。
5. 绿色通道(患者排号**级别,**级别越高越**):主要是针对病人、老年人、疾人等需照顾的,可实现**操作。
6. 过诊处理:呼叫未应诊的患者回来时,由护士将患者重新加入到队列当中。分诊护士可以对其进行**、和等操作。
科室叫号流程介绍
诊室坐诊通过点击安装在自己电脑上的叫号软件,让系统自动通过屏幕(或者语音)呼叫在候诊等候的患者进入诊室内。
当**个患者完时,在叫号软件上按击下一位,候诊区的大屏幕会弹出当前被叫患者的姓名及科室,同时播放对应的语音提示,诊室门口的小屏正在的患者信息也会同步新。患者看到大屏幕的提示及听到语音后走到对应科室。
患者若没有注意到叫号信息,还可以进行复呼。
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