顾客服务评价系统 平板评价器 电子签名

广州如江智能科技有限公司2015年10月成立，注册资本200万元，公司总部坐落于风景秀丽的广州市番禺区石碁镇，制造中心位于广州，是“中国服务窗口智能交互技术及设备提供商、服务商、生产商”，专注服务窗口智能交互终端生产及研发17年，四条产线，产能**过每月20000台，近百万台设备被广泛应用于各行各业服务窗口，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技企业。
如江评价系统的功能
1. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善。
2. 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
3. 评价系统会对数据的综合分析，给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和纠纷。
4. 大厅评价系统为企业塑造全新的形象，赢得广泛的口碑效益。
5. 相关可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息。
6. 通过对窗口人员的考评及监督，可以直接员工加强效率，改善。
7. 窗口电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类行业的营业大厅。

多人评价系统介绍
1、客户满意度评价器，岗位牌，双屏显示，语音播报，广告机，多媒体询一体机等，真正做到一机多用；
2、多人评价操作系统，采用灵敏度较高的触摸屏，可以实现数据输入，评价器，音视频采集，可以同步显示业务办理信息，TTS语音同步播报，可以发布通告公告，在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势，还可以展示实用应用模块，如调，叫号信息展示，顾客头数，天气预报，达到高的水准；
3、评价系统是提高质量的标志功能系统，是提升综合水平的直接表现，该系统可对每个窗口柜台的质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上；
4、系统设计理念：通过顾客对柜台评价器的选择点击，可实时掌握柜员的质量、水平、业务能力、工作效率等考核资料，为员工绩效 考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决，数据网络传输可实时询所有网点的客户反馈信息，为管理层提供各种客户评价的统计报表；
5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用的软硬件技。

由于客户通常很难准确描述自己对的各种的详细感受，而决定其选被时往往也取决于该对该的一个综含评价，所以用“非常满意”、“不满意”又细分为“不好”、“业务不高”、“效率不高、“其它”等指标已基本反映顾客的，这种方法不会过多地加客户员担。
对此，窗囗客户质量评价系统便应运而生。窗囗客户质量评价管理系统通过系统软件和硬件（评价器）监督和检人员的质量，完全中客户自王对工作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析。同时，可通过系统随时了解客户对每位工作人员质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的质量。
被对象通过该评价系统，可以对某些部门的大厅每一窗囗（柜台）工作人员的质量进行评定。如银行、证券、邮局、交款台、金融、车管、保险、公司、、务、、海关、售票处、等。

液晶评价器是产品。液晶评价器的按键内容：非常满意，满意，基本满意，不满意。液晶评价器按键寿命：100万次以上；液晶评价器实现一号一评。
选择RJ-AP10的6大理由：
星级展示：五星级蓝色LED灯显示、实时体现满意率。插入式员工牌：可自行换、清晰展示岗位职责。精湛烤漆：高识别度、给你非凡视觉冲击。USB直连：USB连接PC端、直接供电。**命按键：使用寿命100万次以上。不满意提醒：后台或短信、及时反馈不满意信息。
液晶评价器精湛烤漆外观高品质防静电，高识别度给你非凡视觉冲击，液晶评价器插入式员工牌：清晰展示岗位职责，自行换。既可有效遮挡工作人员视线，防止工作人员扰，又可清晰展示企业标识、员工姓名或工号、岗位职责、岗位箴言等等，可替代窗口原有的工作岗位牌。
星级展示：五星级蓝色LED灯显示实时体现满意率。USB通讯方式：连接PC端直接供电，每台评价器均直接与电脑USB连接。**命按键：使用寿命100万次以上，4按键设计，分为“非常满意”“满意”“一般”“不满意”。不满意提醒：通过后台或短信设置，及时反馈不满意信息。查询统计：可分别为部门、大厅、窗口和人员进行评价信息统计。决策分析：分为业务总量走势分析、满意量走势分析、满意率走势分析，单位（部门）分析。
如江软件系统有：多媒体信息发布系统、触控信息发布与查询系统；行业应用系统有：商场导购系统、体感互动营销系统、微信互动营销系统、视频会议与电子教育系统、分诊导引系统，如江科技基于对行业需求的深刻理解与强大的自主创新能力，相关产品在其应用领域实现了跨越式的发展;众视广为各行业用户提供全面、周到的解决方案。
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